| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/10/2019 |
| שעה: | 14:53:56 |
|
שלום רב גלית,
ראשית, בעסקה מתמשכת קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת שהצרכן יחפוץ בכך, ועל בית העסק לבטל את העסקה בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם, אם בהסכם ההתקשרות סוכם שהביטול כרוך בקנס יציאה יהיה על הצרכן לשלמו.
שנית, במקרה המתואר, עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק מה התנאים שסוכמו בניכם,שכן, את טוענת שבעקבות המעבר החיבור נעשה על ידכם ולא על ידי נציג החברה.
בכל מקרה, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך, לאחריו, הגישי תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים, על מנת לבדוק את פנייתך. |
|
|
re:ביטול ביטוח למכשיר מים