חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקת מטבח
מחבר:	ניצן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/10/2019
שעה:	11:54:11
לפני 4 ימים הייתי בפגישה לגביי ייצור מטבח, שילמתי מקדמה של 6000 ש"ח. היום התקשרתי לבטל את העסקה - עדיין לא קיבלתי חשבונית של המקדמה, עדיין לא נשלח מודד ובטח ובטח לא התחיל ייצור או בניית המטבח. הספק רוצה שנשלם קנס של 5000 ש"ח, כך שיחזיר לנו רק 1000 ש"ח מהמקדמה ששולמה. האם חוקי?? תודה.

6/10/2019 11:54	ניצן	ביטול עסקת מטבח
ביטול עסקת מטבח מחבר: ניצן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/10/2019 שעה: 11:54:11 לפני 4 ימים הייתי בפגישה לגביי ייצור מטבח, שילמתי מקדמה של 6000 ש"ח. היום התקשרתי לבטל את העסקה - עדיין לא קיבלתי חשבונית של המקדמה, עדיין לא נשלח מודד ובטח ובטח לא התחיל ייצור או בניית המטבח. הספק רוצה שנשלם קנס של 5000 ש"ח, כך שיחזיר לנו רק 1000 ש"ח מהמקדמה ששולמה. האם חוקי?? תודה.

7/10/2019 09:51	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת מטבח
re:ביטול עסקת מטבח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 09:51:27 שלום וברכה ניתן, סירובו של בית העסק לכבד את הודעת הביטול שלך כמתואר מהווה הפרה של הוראות הדין. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה של מוצר שהוזמן וטרם סופק, ובמקרה של מוצר מותאם אישית כמטבח - בתנאי שלא הוחל בהליך ייצורו, כנגד תשלום דמי ביטול של עד 100 ש"ח. הימנעותו של בית העסק לכבד את הוראות החוק כנטען, עשויה לחייבו בפיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק לטובת הצרכן של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. אנו מציעים כי תפנה בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בדרישה לכבד את הודעת הביטול כמתחייב לאלתר וללא כל דיחוי נוסף.