| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/10/2019 |
| שעה: | 11:26:00 |
|
שלום רב אבי,
עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות כי על מוצר חשמלי שעלותו מעל 150 ש"ח יימסר לצרכן תעודת אחריות למשך שנה, שבמסגרתו היצרן/יבואן יעניק לצרכן שירות בחינם למשך שנה.
במקרה של פגם במוצר בתקופת שנת האחריות, על היבואן/יצרן לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לבטל את העסקה, הכל לפי בחירת היבואן/יצרן.
על כן, במקרה המתואר, יהיה עליך לאפשר ליצרן/יבואן, כמפורט בתעודת האחריות לבדוק את המוצר ואם יש צורך לבצע תיקון. |
|
|
re:re:מחשב נייד שהתגלתה בו תקלה