חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול טיסה - אזרחים מעל גיל 65
מחבר:	רונית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/10/2019
שעה:	11:20:02
שלום, חמי וחמותי הזמינו טיסה באתר אשר פועל בעיברית אך שירות הלקוחות נמצא בחו"ל ודובר אנגלית. הטיסה שהוזמנה הינה עם שעה קונקשיין דבר אשר לא ריאלי לזוג אנשים בגילם. בבקשה לבטל את הטיסה בידיעה שיש את החוק המאפשר ביטול נאמר לנו כי ביטול הטיסה הינו בתשלום מלא. כיצד אני יכולה לבטל להם את הטיסה/ האם זה אפשרי בכלל?

6/10/2019 11:20	רונית	ביטול טיסה - אזרחים מעל גיל 65
ביטול טיסה - אזרחים מעל גיל 65 מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/10/2019 שעה: 11:20:02 שלום, חמי וחמותי הזמינו טיסה באתר אשר פועל בעיברית אך שירות הלקוחות נמצא בחו"ל ודובר אנגלית. הטיסה שהוזמנה הינה עם שעה קונקשיין דבר אשר לא ריאלי לזוג אנשים בגילם. בבקשה לבטל את הטיסה בידיעה שיש את החוק המאפשר ביטול נאמר לנו כי ביטול הטיסה הינו בתשלום מלא. כיצד אני יכולה לבטל להם את הטיסה/ האם זה אפשרי בכלל?

7/10/2019 09:19	המועצה לצרכנות	re:ביטול טיסה - אזרחים מעל גיל 65
re:ביטול טיסה - אזרחים מעל גיל 65 מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 09:19:50 שלום וברכה רונית, ראשית יש להדגיש כי חוק הגנת הצרכן אמנם מעניק זכות לביטול עסקה בתוך 4 חודשים במקרה של אזרח וותיק, ברם רק במקרה של עסקה טלפונית. ובמקרה של טיסה נדרש בנוסף, כי יהיו 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפחות בין מועד הודעת הביטול לבין המועד הקבוע לטיסה. בכל מקרה אחר יש לעיין היטב בהסכמות שבין הצדדים, לרבות חוזה ו/או תקנון בית העסק וכיוצ"ב.

7/10/2019 12:17	רונית	re:re:ביטול טיסה - אזרחים מעל גיל 65
re:re:ביטול טיסה - אזרחים מעל גיל 65 מחבר: רונית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 12:17:14 עדיין לא הבנתי, העסקה בוצעה באינטרנט לפני שבועיים, הטיסה בעוד 10 חודשים. האם ניתן או לא לבטל את העסקה במסגרת החוק של האזרחים הותיקים? לא הצלחתי להבין, האם יש מישהו לפנות אליו לגבי זה?