חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:אישור עסקה טלפוני
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	06/10/2019
שעה:	09:12:47
שלום רב דולב, עקרונית, על פי חוק הגנת הפרטיות לעניין זכות עיון בהקלטות קול, אני מציעה כי תעיין באמור בהנחיה שהרשות להגנת הפרטיות מפרסמת באתר, להלן הקישור לאתר הרשות להגנת הפרטיות: https://www.gov.il/BlobFolder/policy/right_of_access/he/video.pdf היה והחברה מסרבת, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית, בינך לבין בית העסק ובמקרה זה יהיה על בית המשפט להכריע בעניין.

3/10/2019 11:47	דולב	אישור עסקה טלפוני
אישור עסקה טלפוני מחבר: דולב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2019 שעה: 11:47:24 שלום, רכשתי בטלפון מזגן ולאחר ההתקנה הסתבר לי כי קיבלתי מזגן שלא הזמנתי. בטופס הזמנה שקיבלתי רשום דגם שונה ממה שדובר עליו בעל פה וכמו כן רשום שאישור ביצוע עסקה נעשה טלפונית בשיחה מוקלטת. בשיחה נוספת עם החברה שממנה נרכש המזגן נאמר כי ההקלטה נמחקה כך שאין שום תיעוד שמה שרשום בטופס הזמנה הוא מה שהזמנתי בעל פה. האם החברה שדרכה הזמנתי את המזגן מחויבת לשמור את הקלטת השיחה הזאת? ואם כן לכמה זמן?

6/10/2019 09:12	המועצה לצרכנות	re:אישור עסקה טלפוני
re:אישור עסקה טלפוני מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/10/2019 שעה: 09:12:47 שלום רב דולב, עקרונית, על פי חוק הגנת הפרטיות לעניין זכות עיון בהקלטות קול, אני מציעה כי תעיין באמור בהנחיה שהרשות להגנת הפרטיות מפרסמת באתר, להלן הקישור לאתר הרשות להגנת הפרטיות: https://www.gov.il/BlobFolder/policy/right_of_access/he/video.pdf היה והחברה מסרבת, הדבר עלול להוות מחלוקת עובדתית, בינך לבין בית העסק ובמקרה זה יהיה על בית המשפט להכריע בעניין.

6/10/2019 10:50	דולב	re:re:אישור עסקה טלפוני
re:re:אישור עסקה טלפוני מחבר: דולב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 06/10/2019 שעה: 10:50:58 השאלה היא כזאת, במידה ושיחה מוקלטת מהווה אישור לחיוב לכרטיס אשראי, כמה זמן יש לשמור את ההקלטה הזאת? אני רק אציין שאין שום אישור בכתב ממני לחיוב