| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/10/2019 |
| שעה: | 15:14:23 |
|
שלום רב ריטה,
כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
מה עלות המוצר?
האם נעשה שימוש במוצר?
עקרונית, בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בתכשיט, מיום הרכישה וע תום שני ימים שלאחריו שאינם ימי מנוחה, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שעלות המוצר לא עולה על 3000 ש"ח ולא יוצר במיוחד בעבור בצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות.
היה ואת עומדת בתנאים הקבועים בדין,הרי שאת עומדת במניין הימים (היום השני הינו חל היום-יום ראשון) על כן, יש לפנות אל החברה בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. |
|
|