| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/10/2019 |
| שעה: | 09:33:33 |
|
שלום רב חנה,
כיצד בוצעה העסקה-האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית?
עקרונית, בעסקת מכר מרחוק, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים, כדקלמן:
בעסקה מתמשכת, בתוך 14 ימים (לא ימי עסקים) בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו, במידה שהוחל במתן השירות, ישלם הצרכן את התמורה היחסית בעד השירות שניתן לו.
בעסקה שאינה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ובלבד שהביטול ייעשה בתוך שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות.
גם בעסקה פרונטלית, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בחוגים ובקורסים או מנוי במועדון כושר, בתוך 14 ימים (לא ימי עסקים) בניכוי 5% או 100 ש"ח ובמידה שהשירות הוחל יש לשלם את הערך היחסי, כקבוע בסעיף 3(ד) בתקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה).
היה ואת לא עומדת בתנאים הקבועים בדין, והודעת הביטול לא נעשתה בתוך 14 ימים (לא ימי עסקים), הרי שיהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם על מנת לבדוק אם ישנו קנס יציאה. |
|
|
ביטול מנוי לשיעורי פעילות גופנית
re:ביטול מנוי לשיעורי פעילות גופנית