| חיפוש בפורום: | חיפוש מורחב |
| |
| אישור עסקה טלפוני | ||
| מחבר: | דולב (לשליחת דואר אלקטרוני) | |
| תאריך: | 03/10/2019 | |
| שעה: | 11:47:24 | |
| שלום,
רכשתי בטלפון מזגן ולאחר ההתקנה הסתבר לי כי קיבלתי מזגן שלא הזמנתי. בטופס הזמנה שקיבלתי רשום דגם שונה ממה שדובר עליו בעל פה וכמו כן רשום שאישור ביצוע עסקה נעשה טלפונית בשיחה מוקלטת. בשיחה נוספת עם החברה שממנה נרכש המזגן נאמר כי ההקלטה נמחקה כך שאין שום תיעוד שמה שרשום בטופס הזמנה הוא מה שהזמנתי בעל פה. האם החברה שדרכה הזמנתי את המזגן מחויבת לשמור את הקלטת השיחה הזאת? ואם כן לכמה זמן? | ||
| 3/10/2019 11:47 | דולב |
 אישור עסקה טלפוני |
| 6/10/2019 09:12 | המועצה לצרכנות |
 re:אישור עסקה טלפוני |
| 6/10/2019 10:50 | דולב |
re:re:אישור עסקה טלפוני |