| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 06/10/2019 |
| שעה: | 09:07:33 |
|
שלום רב רן,
לא ציינת מתי נרכש המוצר?
מתי נעשה בקשת הביטול?
עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה,בין היתר, במוצרי חשמל, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.
סעיף 3 בתקנות ביטול עסקה קובעות כי על הצרכן להציג "...חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה המעידים על עצם ביצוע העסקה עם העוסק או הוכחה אחרת לגבי עצם ביצוע העסקה, מועדה, הסכום ששולם בעדה ואמצעי התשלום."
על כן, היה ואתם עומדים במועד הקבוע בתקנות ואחותך מעוניינת בביטול העסקה, הרי שקמה לה זכות חרטה, בהתאם לקבוע בתקנות, והתניית בית העסק לבטל את העסקה בהמצאת כרטיס אשראי עלול להוות הטעיה, בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן. |
|
|
החזרת מוצר שנקנה באשראי באילת .
re:החזרת מוצר שנקנה באשראי באילת .