חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן
מחבר:	סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	03/10/2019
שעה:	11:01:57
תודה. הסיפור התפתח בכך שלאחר שהשידה נאספה ע''י חברת שליחויות מטעם המוכר, היא הגיעה לטענת המוכר שבורה. אני שלחתי מוצר תקין (את רב המוצר בכלל לא פתחתי, אחרי שגיליתי את אי ההתאמה). הנציגה שלכם אמרה כיוון שהמוצר הגיע שבור, לי אין זכות לקבל את הכסף. אני שלחתי את המוצר תקין, ואם נשבר (וגם זה מוטל בספק מבחינתי) זה נעשה לאחר שהמוצר נאסף ממני. האם יש משהו שניתן לעשות? תודה, סתיו

3/10/2019 10:30	המועצה לצרכנות	re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן
re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2019 שעה: 10:30:34 שלום רב סתיו, פנייתך הועברה לאחראית בתחום אשר תיצור עמך קשר.

3/10/2019 11:01	סתיו	re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן
re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן מחבר: סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2019 שעה: 11:01:57 תודה. הסיפור התפתח בכך שלאחר שהשידה נאספה ע''י חברת שליחויות מטעם המוכר, היא הגיעה לטענת המוכר שבורה. אני שלחתי מוצר תקין (את רב המוצר בכלל לא פתחתי, אחרי שגיליתי את אי ההתאמה). הנציגה שלכם אמרה כיוון שהמוצר הגיע שבור, לי אין זכות לקבל את הכסף. אני שלחתי את המוצר תקין, ואם נשבר (וגם זה מוטל בספק מבחינתי) זה נעשה לאחר שהמוצר נאסף ממני. האם יש משהו שניתן לעשות? תודה, סתיו

3/10/2019 13:42	סתיו	re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן
re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן מחבר: סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2019 שעה: 13:42:15 הפניה נסגרה למרות בה שהטיפול לא הסתיים. לטענת הנציגה "זו מילה מול מילה" - האם בגלל שהמוכר מחליט לשקר (אסטרטגיה שבחר בה במשך כל חצי השנה האחרונה) אני בתור צרכנית צריכה להיפגע? אבקש לדעת אל מי ניתן לפנות לעזרה, כיוון שעם הנציגה שטיפלה בפנייה היה קשה מאוד לתקשר במהלך חצי השנה האחרונה (למה טיפול בפניה אמור לקחת כל כך הרבה זמן?). תודה רבה על הקשב והעזרה, סתיו

3/10/2019 13:42	סתיו	re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן
re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן מחבר: סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2019 שעה: 13:42:19 הפניה נסגרה למרות בה שהטיפול לא הסתיים. לטענת הנציגה "זו מילה מול מילה" - האם בגלל שהמוכר מחליט לשקר (אסטרטגיה שבחר בה במשך כל חצי השנה האחרונה) אני בתור צרכנית צריכה להיפגע? אבקש לדעת אל מי ניתן לפנות לעזרה, כיוון שעם הנציגה שטיפלה בפנייה היה קשה מאוד לתקשר במהלך חצי השנה האחרונה (למה טיפול בפניה אמור לקחת כל כך הרבה זמן?). תודה רבה על הקשב והעזרה, סתיו

3/10/2019 13:42	סתיו	re:re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן
re:re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן מחבר: סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2019 שעה: 13:42:31 הפניה נסגרה למרות בה שהטיפול לא הסתיים. לטענת הנציגה "זו מילה מול מילה" - האם בגלל שהמוכר מחליט לשקר (אסטרטגיה שבחר בה במשך כל חצי השנה האחרונה) אני בתור צרכנית צריכה להיפגע? אבקש לדעת אל מי ניתן לפנות לעזרה, כיוון שעם הנציגה שטיפלה בפנייה היה קשה מאוד לתקשר במהלך חצי השנה האחרונה (למה טיפול בפניה אמור לקחת כל כך הרבה זמן?). תודה רבה על הקשב והעזרה, סתיו

3/10/2019 13:44	סתיו	re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן
re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן מחבר: סתיו (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 03/10/2019 שעה: 13:44:57 הפניה נסגרה למרות בה שהטיפול לא הסתיים. לטענת הנציגה "זו מילה מול מילה" - האם בגלל שהמוכר מחליט לשקר (אסטרטגיה שבחר בה במשך כל חצי השנה האחרונה) אני בתור צרכנית צריכה להיפגע? אבקש לדעת אל מי ניתן לפנות לעזרה, כיוון שעם הנציגה שטיפלה בפנייה היה קשה מאוד לתקשר במהלך חצי השנה האחרונה (למה טיפול בפניה אמור לקחת כל כך הרבה זמן?). תודה רבה על הקשב והעזרה, סתיו

7/10/2019 13:26	המועצה לצרכנות	re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן
re:re:re:קבלת מוצר שאינו תואם למוצר שהוזמן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 07/10/2019 שעה: 13:26:35 סתיו שלום רב, על פי העדכון האחרון, הטיפול הסתיים ובוצע החזר כספי מסוים בגין השבת המוצר.