חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:קבלת פינת אוכל במידה לא נכונה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/10/2019
שעה:	15:41:49
שלום רב ערן, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ושלא הורכב בבית הצרכן, ולא נפגם על ידי הצרכן. מכאן, שמתיאור בפנייתך, לא קמה לך זכות חרטה, מכח תקנות ביטול עסקה, לכן, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.

2/10/2019 09:44	ערן	קבלת פינת אוכל במידה לא נכונה
קבלת פינת אוכל במידה לא נכונה מחבר: ערן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 09:44:09 שלום, רכשנו לפני כחודשיים פינת אוכל בהזמנה מיוחדת עם ציפוי שיש שיכולה להיפתח. בעת ההזמנה ביקשנו כי יהיה באורך 1.60 וייפתח ל10 אנשים בהזמנה היה רשום 2.60. חתמנו על זה מתוך חוסר הבנה שחשבנו שאלו המידות של השולחן הפתוח ואחר כך גם אישרנו את זה. כשקיבלנו את השולחן לפני 10 ימים גילינו שהמידה שלו בהיותו סגור היא 2.60 והוא נפתח ליותר מ3 מטר. כעת השולחן לא שמיש וחוסם את כל הסלון. ניסינו לדבר עם בית העסק אך הם אינם מסכימים להחליף את השולחן והציעו לנו לשלם 3000 שח בתמורה לשולחן חדש ושאנו נחזיר את הישן. נודה לכם אם יהיה לכם רעיון כלשהו איך לפתור את הבעיה

2/10/2019 15:41	המועצה לצרכנות	re:קבלת פינת אוכל במידה לא נכונה
re:קבלת פינת אוכל במידה לא נכונה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 15:41:49 שלום רב ערן, עקרונית, תקנות הגנת הצרכן(ביטול עסקה) מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד על פי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן ושלא הורכב בבית הצרכן, ולא נפגם על ידי הצרכן. מכאן, שמתיאור בפנייתך, לא קמה לך זכות חרטה, מכח תקנות ביטול עסקה, לכן, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.