חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי קבלת מוצר לאחר כחודש וחצי מאז תאריך המשלוח
מחבר:	מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/10/2019
שעה:	12:00:35
רכשתי בחנות לריהוט סלון, וכחלק מהסלון רכשתי גם 4 כריות. בעת המשלוח הגיעו רק 2 כריות ו2 חסרות. לאחר שיחות חוזרות ונשנות עם החברה, תוך הבטחות שווא דל משלוחי "עד סוף השבוע", שלא התממשו אני פונה אליכם בשאלה מה ניתן לעשות מתוך הגנת חוק הצרכן. המשלוח היה אמור להגיע בתאריך 13.8, אולם עד כה 2 הכריות עליהם שילמתי לא הגיע

2/10/2019 12:00	מאיה	אי קבלת מוצר לאחר כחודש וחצי מאז תאריך המשלוח
אי קבלת מוצר לאחר כחודש וחצי מאז תאריך המשלוח מחבר: מאיה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 12:00:35 רכשתי בחנות לריהוט סלון, וכחלק מהסלון רכשתי גם 4 כריות. בעת המשלוח הגיעו רק 2 כריות ו2 חסרות. לאחר שיחות חוזרות ונשנות עם החברה, תוך הבטחות שווא דל משלוחי "עד סוף השבוע", שלא התממשו אני פונה אליכם בשאלה מה ניתן לעשות מתוך הגנת חוק הצרכן. המשלוח היה אמור להגיע בתאריך 13.8, אולם עד כה 2 הכריות עליהם שילמתי לא הגיע

2/10/2019 16:20	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת מוצר לאחר כחודש וחצי מאז תאריך המשלוח
re:אי קבלת מוצר לאחר כחודש וחצי מאז תאריך המשלוח מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 16:20:20 שלום רב מאיה, האם קבעו עמך מועד אספקת המוצר? האם העסקה בוצעה במכר מרחוק? עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על הטעיית צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי, בין היתר, הטעיה במועד אספקת המוצר, שהסעד בגינו הינו ביטול עסקה, מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן. בכל מקרה, אני, מציעה כי תפני אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ואת נתקלת בבעיה, תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה לצרכנות בצירוף מסמכים.