חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:הטעיית הצרכן
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/10/2019
שעה:	11:58:39
שלום וברכה דניאל, עמדת בית העסק באשר להעדר זכות ביטול עסקה בדין, או זכות החלפה מכוח מדיניות ביתה עסק, מקום בו נעשה שימוש במוצר החשמלי, יש לה רגליים במקרה של עסקה "רגילה". ברם, פנייתך מתארת הטעיה ו/או הפרה של ההסכמות שבין הצדדים, שעה שלטענתך סופק לך מוצר אחר מזה אשר ביקשת וגמרת אומר לרכוש בחנות. בנסיבות אלה, וככל שהדבר ניתן להוכחה, קמה זכות ביטול עסקה או תיקון ההפרה.

27/9/2019 14:45	דניאל	הטעיית הצרכן
הטעיית הצרכן מחבר: דניאל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 27/09/2019 שעה: 14:45:31 שלום וברכה, קניתי בחנות קרביץ כבל טעינה לטלפון הנייד וביקשתי מהמוכרת כבל המאפשר טעינה מהירה ולקחתי את הכבל שהמוכרת נתנה לי. חשוב לי לציין שווידאתי עם המוכרת מספר פעמים שהכבל הזה באמת מאפשר טעינה מהירה. כשבדקתי בבית ראיתי שהכבל לא מטעין מהר. כשהלכתי לחנות המוכרת בדקה וראתה שבאמת הטעינה המהירה לא עובדת אבל טענה שהיא לא יכולה להחליף לי את המוצר בגלל שכבר פתחתי אותו ומנהל החנות אמר לה בטלפון שהיא לא יכולה להחליף לי את המוצר. המוכרת אמרה לי לחזור ביום אחר כשהמנהל נמצא בחנות אבל סביר שלא יתנו לי להחליף את הכבל. מבחינתי המוכרת הטעתה אותי בעת המכירה וזה שלא מוכנים להחליף את המוצר נראה לי פשוט הזוי. אשמח לדעת מה אפשר לעשות. תודה רבה, דניאל

2/10/2019 11:58	המועצה לצרכנות	re:הטעיית הצרכן
re:הטעיית הצרכן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 11:58:39 שלום וברכה דניאל, עמדת בית העסק באשר להעדר זכות ביטול עסקה בדין, או זכות החלפה מכוח מדיניות ביתה עסק, מקום בו נעשה שימוש במוצר החשמלי, יש לה רגליים במקרה של עסקה "רגילה". ברם, פנייתך מתארת הטעיה ו/או הפרה של ההסכמות שבין הצדדים, שעה שלטענתך סופק לך מוצר אחר מזה אשר ביקשת וגמרת אומר לרכוש בחנות. בנסיבות אלה, וככל שהדבר ניתן להוכחה, קמה זכות ביטול עסקה או תיקון ההפרה.