חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חיוב על שירות ללא אישור
מחבר:	שרון (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	02/10/2019
שעה:	02:14:58
שלום רב, הייתי במועדון לפני מספר ימים והזמנתי לי כוס שתייה. לצערי לא לקחתי/ביקשתי את הקבלה באותו הרגע כך שלא ראיתי את סכום החיוב. היום נכנסתי לפירוט האשראי וראיתי שהברמן חייב אותי ללא ידעתי בעוד כמה שקלים (חמישה שקלים), ככל הנראה כטיפ על שירותו. אני לא נשאלתי אם ברצוני להשאיר טיפ באשראי ובטח שלא נאמר לי לאחר מכן. למען האמת לא זכור לי שהוגשה לי קבלה (אבל מעדיפה שלא להסתמך על זיכרון) רציתי לדעת האם ניתן לעשות עם זה משהו? אני עובדת כמלצרית ויודעת כמה שהטיפ חשוב אך אני יודעת גם שטיפ מקבלים ולא לוקחים וזה נורא מרגיז אותי עקרונית שחוייבתי ללא ידעתי מרגישה שגנבו ממני גם אם מדובר בחמישה שקלים. אשמח לעצה או לידע מעמיק יותר של החוק..

2/10/2019 02:14	שרון	חיוב על שירות ללא אישור
חיוב על שירות ללא אישור מחבר: שרון (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 02:14:58 שלום רב, הייתי במועדון לפני מספר ימים והזמנתי לי כוס שתייה. לצערי לא לקחתי/ביקשתי את הקבלה באותו הרגע כך שלא ראיתי את סכום החיוב. היום נכנסתי לפירוט האשראי וראיתי שהברמן חייב אותי ללא ידעתי בעוד כמה שקלים (חמישה שקלים), ככל הנראה כטיפ על שירותו. אני לא נשאלתי אם ברצוני להשאיר טיפ באשראי ובטח שלא נאמר לי לאחר מכן. למען האמת לא זכור לי שהוגשה לי קבלה (אבל מעדיפה שלא להסתמך על זיכרון) רציתי לדעת האם ניתן לעשות עם זה משהו? אני עובדת כמלצרית ויודעת כמה שהטיפ חשוב אך אני יודעת גם שטיפ מקבלים ולא לוקחים וזה נורא מרגיז אותי עקרונית שחוייבתי ללא ידעתי מרגישה שגנבו ממני גם אם מדובר בחמישה שקלים. אשמח לעצה או לידע מעמיק יותר של החוק..

2/10/2019 14:46	המועצה לצרכנות	re:חיוב על שירות ללא אישור
re:חיוב על שירות ללא אישור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 14:46:24 שרון שלום רב, כמובן שגבייה כאמור הנה בניגוד להוראות הדין, ועל בית עסק חלה חובה לחייב את הצרכן במחיר שהוצג לו ולא להוסיף כל תשלום מעבר לכך. ניתן לפנות לעוסק ולתאר את הסיטואציה, בתקווה כי ניתן להוכיח על פי מחירון בית העסק מה הייתה עלות המשקה שהוזמן בפועל, ולבקש החזר בגין החיוב העודף.