חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תיקון בחברת פלאפון
מחבר:	עדי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/09/2019
שעה:	13:46:16
שלום. לפני ארבעה חודשים התקשרתי לבטח את האייפון שלי. נאמר לי שחודש ראשון חינם, לאחר מכן חודשיים המחיר הוא 40 ש"ח ולאחר שלושה חודשים המחיר עולה ל46 ש"ח. בנוסף נאמר לי שלאחר שלושה חודשים עלות תיקון ראשון 50% הנחה. לאחר ארבעה חודשים הלכתי לתקן את המכשיר ונאמר לי שהעלות תיקון היא 50% מהמחיר שהיה לפני ארבעה חודשים ולא לפי המחיר כיום שהוא זול משמעותית ממה שהיה. האם הדבר חוקי?

26/9/2019 13:46	עדי	תיקון בחברת פלאפון
תיקון בחברת פלאפון מחבר: עדי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/09/2019 שעה: 13:46:16 שלום. לפני ארבעה חודשים התקשרתי לבטח את האייפון שלי. נאמר לי שחודש ראשון חינם, לאחר מכן חודשיים המחיר הוא 40 ש"ח ולאחר שלושה חודשים המחיר עולה ל46 ש"ח. בנוסף נאמר לי שלאחר שלושה חודשים עלות תיקון ראשון 50% הנחה. לאחר ארבעה חודשים הלכתי לתקן את המכשיר ונאמר לי שהעלות תיקון היא 50% מהמחיר שהיה לפני ארבעה חודשים ולא לפי המחיר כיום שהוא זול משמעותית ממה שהיה. האם הדבר חוקי?

2/10/2019 10:25	המועצה לצרכנות	re:תיקון בחברת פלאפון
re:תיקון בחברת פלאפון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 10:25:29 עדי שלום רב, על מנת לבחון את התנהלות החברה יש לעיין בהסכם ההתקשרות ולראות האם ישנה התייחסות להנחה ולמועד בו היא ניתנת. לכאורה, הנחה כללית הניתנת על שירות, מטבע הדברים תינתן על המחיר בעת השימוש בשירות ולא על מחיר שהיה בתוקפו טרם נדרש השירות עצמו, אך בכל מקרה רצוי לעיין בהסכם.