חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת תנור
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/09/2019
שעה:	12:48:46
שלום וברכה דור, עמדת בית העסק כמתואר בפנייתך אינה נכונה אם להיות עדינים, והיא מהווה הטעיה אסורה אשר עלולה לחשוף את בית העסק לפסיקת פיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק לטובת הצרכן של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת מוצר נשוא פנייתך, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, ובכפוף ליתר הוראות התקנות. פתיחת האריזה כשלעצמה אינה מהווה ראיה לשימוש, ובוודאי שאין בה כדי לאיין את זכות הביטול. מנגד, לו היית מחבר את המוצר אפילו לזמן קצר ביותר לרשת החשמל או הגז, היתה מוחרגת זכות הביטול בנסיבות.

25/9/2019 14:32	דור	החלפת תנור
החלפת תנור מחבר: דור (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 14:32:50 רכשתי שבוע שעבר תנור משולב והוא סופק אלי כדי לבדוק שהכל תקין עם המוצר פתחתי אותו מהאריזה אחרי שפתחתי גיליתי שהוא קטן לי במידות וביקשתי להחליף אותו או לבטל עסקה (ולספוג את ה100 שח קנס) בחנות אמרו לי שלא ניתן להחליף מוצר שכבר לא באריזה שלו למרות שהוא לא חובר לחשמל ולא לגז השאלה אם זה נכון? בגלל שהוצאתי את האריזה אני לא יכולה להחליף תנור? מציינת שוב הוא לא חובר לשום מקום

26/9/2019 12:48	המועצה לצרכנות	re:החלפת תנור
re:החלפת תנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/09/2019 שעה: 12:48:46 שלום וברכה דור, עמדת בית העסק כמתואר בפנייתך אינה נכונה אם להיות עדינים, והיא מהווה הטעיה אסורה אשר עלולה לחשוף את בית העסק לפסיקת פיצויים עונשיים ללא הוכחת נזק לטובת הצרכן של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכות לחרטה ולביטול עסקה לרכישת מוצר נשוא פנייתך, בתנאי שלא נעשה בו כל שימוש, ובכפוף ליתר הוראות התקנות. פתיחת האריזה כשלעצמה אינה מהווה ראיה לשימוש, ובוודאי שאין בה כדי לאיין את זכות הביטול. מנגד, לו היית מחבר את המוצר אפילו לזמן קצר ביותר לרשת החשמל או הגז, היתה מוחרגת זכות הביטול בנסיבות.