חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עמלה בגין עסקה דרך האינטרנט -
מחבר:	קולנוע ישראלי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/09/2019
שעה:	12:31:25
שלום רב, אתמול 25.9 יום הקולנוע הישראלי - רכשתי כרטיסים לסרט דרך אתר האינטרנט של HOT CINEMA ונאלצתי לשלם עמלה בגובה 4 ש"ח נוספים לכל כרטיסים. כלומר במקום 10 ש"ח לסרט - מחיר הכרטיס 14 ש"ח. אשמח לדעת מה דעתכם בנושא? כלומר מדוע עליי לספוג עמלה בגין עסקה שבוצעה באינטרנט? ולא דרך הקופה הפיזית בקולנוע? מה ההבדל בין אם עמדתי בתור ונאלצתי לחכות ולהטריח קופאית - ובין אם ביצעתי את העסקה בצורה עצמאית מול מערכת אוטומטית? אודה מאד לחוות דעתכם המקצועית בנושא בברכה ושנה טובה

26/9/2019 12:31	קולנוע ישראלי	עמלה בגין עסקה דרך האינטרנט -
עמלה בגין עסקה דרך האינטרנט - מחבר: קולנוע ישראלי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/09/2019 שעה: 12:31:25 שלום רב, אתמול 25.9 יום הקולנוע הישראלי - רכשתי כרטיסים לסרט דרך אתר האינטרנט של HOT CINEMA ונאלצתי לשלם עמלה בגובה 4 ש"ח נוספים לכל כרטיסים. כלומר במקום 10 ש"ח לסרט - מחיר הכרטיס 14 ש"ח. אשמח לדעת מה דעתכם בנושא? כלומר מדוע עליי לספוג עמלה בגין עסקה שבוצעה באינטרנט? ולא דרך הקופה הפיזית בקולנוע? מה ההבדל בין אם עמדתי בתור ונאלצתי לחכות ולהטריח קופאית - ובין אם ביצעתי את העסקה בצורה עצמאית מול מערכת אוטומטית? אודה מאד לחוות דעתכם המקצועית בנושא בברכה ושנה טובה

2/10/2019 09:40	המועצה לצרכנות	re:עמלה בגין עסקה דרך האינטרנט -
re:עמלה בגין עסקה דרך האינטרנט - מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 09:40:13 אדוני/גברתי שלום רב, אכן אין בהכרח הסבר לעמלה הנגביתבעת הזמנת כרטיסית טלפונית, אך מכיון שמדובר במוצר שאינו מצוי תחת פיקוח רגולטורי, רשאי העוסק למעלה שלגבות כל סכום בגין המוצר. החובה החידה המוטלת עליו היא לציין את עלות המוצר או השירות בעת רכישה טלפונית, ואת עלותו במקרה של רכישה בקופות עצמן, על מנת ליידע את הצרכן באפשרויות הרכישה.