חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ביטול עסקה על מוצר בהזמנה מיוחדת, תוך פחות מיום עסקים אחד
מחבר:	רונן (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/09/2019
שעה:	12:02:30
שלום, הזמנתי מוצר בהזמנה מיוחדת (זמן האספקה הוגדר כשבועיים) בית עסק ביום שני בשעה 19:03. למחרת בבוקר, ביום שלישי בשעה 09:02 (החנות נפתחת בשעה 09:00) הודעתי לעסק על ביטול עסקה עקב חרטה. העסק טוען שהספק שלו כבר ביצע פעולות שלא ניתן לבטל ולא מוכן לבטל את העסקה. לטענתי, מכיון שלא עבר אפילו יום עסקים אחד (אפילו לא שעת עסקים אחת), הרי שלא ייתכן שהספיק לבצע פעילות מהותית שלא ניתן לבטל. מי צודק?

26/9/2019 12:02	רונן	ביטול עסקה על מוצר בהזמנה מיוחדת, תוך פחות מיום עסקים אחד
ביטול עסקה על מוצר בהזמנה מיוחדת, תוך פחות מיום עסקים אחד מחבר: רונן (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/09/2019 שעה: 12:02:30 שלום, הזמנתי מוצר בהזמנה מיוחדת (זמן האספקה הוגדר כשבועיים) בית עסק ביום שני בשעה 19:03. למחרת בבוקר, ביום שלישי בשעה 09:02 (החנות נפתחת בשעה 09:00) הודעתי לעסק על ביטול עסקה עקב חרטה. העסק טוען שהספק שלו כבר ביצע פעולות שלא ניתן לבטל ולא מוכן לבטל את העסקה. לטענתי, מכיון שלא עבר אפילו יום עסקים אחד (אפילו לא שעת עסקים אחת), הרי שלא ייתכן שהספיק לבצע פעילות מהותית שלא ניתן לבטל. מי צודק?

2/10/2019 09:36	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה על מוצר בהזמנה מיוחדת, תוך פחות מיום עסקים אחד
re:ביטול עסקה על מוצר בהזמנה מיוחדת, תוך פחות מיום עסקים אחד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 02/10/2019 שעה: 09:36:29 רונן שלום רב, אכן, תקנות ביטול עסקה אינן מאפשרות ביטול עסקה של מוצר שהוזמן בהזמנה מיוחדת והוחל ביצרו. על כן, השאלנה הנה שאלה עובדתית - האם הוחל בייצור המוצר עבור הצרכן. בהחלט ניתן לטעון כי בהתחשב במועד האספקה, אין זה סביר כי הליך היצור החל מידית עם הרכישה, ועל כן, תקום לצרכן הזכות לביטול עסקה, אך מדובר בשאלה עובדתית ולע בית העסק להציג ראיות לכך שהוחל בייצור.