חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול קורס
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	26/09/2019
שעה:	11:30:34
שלום רב יוסי, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח, כדלקמן: בעסקה מתמשכת- בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו. בעסקה שאינה מתמשכת- ובלבד שהביטול ייעשה שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. היה והעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בחוגים ובקורסים , בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות, היה והמועד לביטול העסקה חלף, יש לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם (סעיף 5 (ב) בחוק הגנת הצרכן מחייב בית עסק לתת לצרכן הזדמנות סבירה לעיין בהסכם וכן לתת לו העתק מההסכם).

25/9/2019 14:02	יוסי	ביטול קורס
ביטול קורס מחבר: יוסי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 14:02:21 שלום. אשמח להבין מהם החוקים בנוגע לביטול השתתפות בקורס בן 6 מפגשים. האם יש חוק קבוע או שזה בהתאם למדיניות הביטולים של החברה? אם בהתאם למדיניות הביטולים אשמח לדעת איך המדיניות צריכה להישלח - האם בע"פ זה תופס או שיש צורך לשלוח בכתב והאם יש צורך לקבל אישור מהלקוח שקרא את המדיניות ומאשר. תודה

26/9/2019 11:30	המועצה לצרכנות	re:ביטול קורס
re:ביטול קורס מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/09/2019 שעה: 11:30:34 שלום רב יוסי, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה רגילה? עקרונית, בעסקת מכר מרחוק קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה, בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח, כדלקמן: בעסקה מתמשכת- בין אם הוחל במתן השירות ובין אם לאו. בעסקה שאינה מתמשכת- ובלבד שהביטול ייעשה שני ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. היה והעסקה בוצעה פרונטלית, הרי שתקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות חרטה, בין היתר, בחוגים ובקורסים , בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה לפני קבלת השירות, היה והמועד לביטול העסקה חלף, יש לפעול בהתאם להסכם ההתקשרות בניכם (סעיף 5 (ב) בחוק הגנת הצרכן מחייב בית עסק לתת לצרכן הזדמנות סבירה לעיין בהסכם וכן לתת לו העתק מההסכם).