חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

תו תקן ואחריות יבואן
מחבר:	הראל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/09/2019
שעה:	22:54:20
עברתי תאונה עצמית כתוצאה מכשל מכני בכשיר שרכבתי עליו. לאחר הנפילה התקלה נשאה בעינה. ניגשתי לחנות היבואן שרשם ותיעד את התקלה ולאחר מכן העביר למעבדה של החברה. תשובת המעבדה שהם לא נתקלו בתקלה כזו והם ביצעו איפוס למחשב של המכשיר ולאחר מכן אכן המכשיר חזר לעבוד באופן תקין. כתוצאה מהתאונה הגעתי לבית חולים עם שבר ביד. ועד היום יש לי טראומה מהתאונה שסיכנה לי את החיים. רציתי לשאול אם היכן אני יכול להתלונן? לכתוב מכתב ליבואן? ליצרן? לתו תקן? או שיש מחלקה ממשלתית שהיא אחראית על האישורים לשיווק המוצר שאליה אני יכול לפנות? אדגיש שבאמצע רכיבה רגילה באופן פתאומי המכשיר הסתובב 360 מעלות במהירות ועפתי מהמכשיר על הכביש! אם היה רכב הייתי נדרס. המכשיר מסוכן מאוד עקב בעיה טכנית שעלולה להשתבש במכשיר עצמו ולא כתוצאה מהרכיבה עצמה.

25/9/2019 22:54	הראל	תו תקן ואחריות יבואן
תו תקן ואחריות יבואן מחבר: הראל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 22:54:20 עברתי תאונה עצמית כתוצאה מכשל מכני בכשיר שרכבתי עליו. לאחר הנפילה התקלה נשאה בעינה. ניגשתי לחנות היבואן שרשם ותיעד את התקלה ולאחר מכן העביר למעבדה של החברה. תשובת המעבדה שהם לא נתקלו בתקלה כזו והם ביצעו איפוס למחשב של המכשיר ולאחר מכן אכן המכשיר חזר לעבוד באופן תקין. כתוצאה מהתאונה הגעתי לבית חולים עם שבר ביד. ועד היום יש לי טראומה מהתאונה שסיכנה לי את החיים. רציתי לשאול אם היכן אני יכול להתלונן? לכתוב מכתב ליבואן? ליצרן? לתו תקן? או שיש מחלקה ממשלתית שהיא אחראית על האישורים לשיווק המוצר שאליה אני יכול לפנות? אדגיש שבאמצע רכיבה רגילה באופן פתאומי המכשיר הסתובב 360 מעלות במהירות ועפתי מהמכשיר על הכביש! אם היה רכב הייתי נדרס. המכשיר מסוכן מאוד עקב בעיה טכנית שעלולה להשתבש במכשיר עצמו ולא כתוצאה מהרכיבה עצמה.

26/9/2019 13:33	המועצה לצרכנות	re:תו תקן ואחריות יבואן
re:תו תקן ואחריות יבואן מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/09/2019 שעה: 13:33:41 הראל שלום רב, ניתן לפנות למכון התקנים על מנת לבחון את נושא התקינה של המוצר. לאחר בחינה כאמור, ניתן בהחלט להעביר למכון הודעה על הכשל. חשוב לציין כי התביעה הנה תביעה נזיקית, ועל כן מומלץ להיוועץ בעו"ד מתחום הנזיקין על מנת שיבחן את הוכחת הטענות לכשל מכני וכן יסייע לך בגיבוש הנזקים ועילות התביעה.