חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

מוצר שנקנה והיה שבור בתוך הקרטון
מחבר:	מעין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/09/2019
שעה:	22:36:30
שלום, בתאריך 9.9.19 קיבלתי את הארון לחדר מקלחת שרכשתי, לאחר כשבוע וחצי לערך פתחתי את הקרטון (עד אז היינו בשיפוצים ולא התפנינו לפתוח את כל המוצרים שרכשנו), לאחר הפתיחה גיליתי שהארון שבור, פנינו לשירות לקוחות והם טענו שהייתה עלינו אחריות לפתוח ולבדוק את המוצר תוך 48 שעות מיום קבלת המוצר, האם יש סיכוי לעשות עם זה משהו?

25/9/2019 22:36	מעין	מוצר שנקנה והיה שבור בתוך הקרטון
מוצר שנקנה והיה שבור בתוך הקרטון מחבר: מעין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 22:36:30 שלום, בתאריך 9.9.19 קיבלתי את הארון לחדר מקלחת שרכשתי, לאחר כשבוע וחצי לערך פתחתי את הקרטון (עד אז היינו בשיפוצים ולא התפנינו לפתוח את כל המוצרים שרכשנו), לאחר הפתיחה גיליתי שהארון שבור, פנינו לשירות לקוחות והם טענו שהייתה עלינו אחריות לפתוח ולבדוק את המוצר תוך 48 שעות מיום קבלת המוצר, האם יש סיכוי לעשות עם זה משהו?

26/9/2019 13:34	המועצה לצרכנות	re:מוצר שנקנה והיה שבור בתוך הקרטון
re:מוצר שנקנה והיה שבור בתוך הקרטון מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 26/09/2019 שעה: 13:34:53 שלום רב מעין, עקרונית, סעיף 13 בחוק המכר, תשכ"ח-1968 קובע כי על הצרכן לבדוק את המוצר מיד לאחר קבלתו ולהודיע במיידי לבית העסק. מכאן, יש לעיין במדיניות של בית העסק ולפעול בהתאם.