חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:re:קבלת סלון (פינת ישיבה) חדש פגום
מחבר:	בר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/09/2019
שעה:	15:47:05
תודה על המענה. ברשותכם אבקש לחדד נקודה נוספת - האם אני רשאי לדרוש החלפה, קרי לקבל סלון חדש אחר מאותו דגם של היצרן? או שזכותו של היבואן לסרב לבקשה זו ולהתעקש להציע זיכוי כספי בלבד?

25/9/2019 10:40	המועצה לצרכנות	re:קבלת סלון (פינת ישיבה) חדש פגום
re:קבלת סלון (פינת ישיבה) חדש פגום מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 10:40:02 שלום וברכה בר, חוק המכר קובע כי מקום בו אין בידי בית העסק המוכר לתקן אי התאמה מהותית המתגלית במוצר, כמתואר בפנייתך, רשאי הצרכן לבחור לבטל את העסקה וקבל את כספו בחזרה. כך שהצעת בית העסק להשיב את כספך עולה בקנה אחד עם הוראות הדין. כמובן שאין הדבר סוגר את הדלת בפנייך לדרוש מבית העסק פיצוי סביר בגין נזק מוכח שנגרם/יגרם לכם בנסיבות. אנו מציעים כי תפנו בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל.

25/9/2019 15:47	בר	re:re:קבלת סלון (פינת ישיבה) חדש פגום
re:re:קבלת סלון (פינת ישיבה) חדש פגום מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 15:47:05 תודה על המענה. ברשותכם אבקש לחדד נקודה נוספת - האם אני רשאי לדרוש החלפה, קרי לקבל סלון חדש אחר מאותו דגם של היצרן? או שזכותו של היבואן לסרב לבקשה זו ולהתעקש להציע זיכוי כספי בלבד?