חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:סירוב ביטול שירות ואי מתן שירות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/09/2019
שעה:	15:42:34
שלום רב בוריס, מה נרכש- האם שירות או מוצר? עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת,ועל בית העסק לבטל את העסקה, בתוך 3 ימים מביצוע העסקה, אולם אם בהסכם ההתקשרות צוין שהביטול כרוך בקנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו. על כן, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם (על מנת לבדוק אם ישנו קנס יציאה) לאחריו לפנות אל החברה.

25/9/2019 11:16	בוריס אורין	סירוב ביטול שירות ואי מתן שירות
סירוב ביטול שירות ואי מתן שירות מחבר: בוריס אורין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 11:16:48 הזמנתי קופסת טלויזיה שהובאה לביתי והותקנה לאחר חודש שהקופסא אצלי התמונה התחילה להיתקע, התקשרתי למי שנותן את השירות שהתקין לי את הקופסא והבטיחו ומשכו אותי חודש וחצי שמישהו יגיע לטפל אבל אף אחד לא בא. ביקשתי להתנתק מהשירות ואמרו שיבדקו את זה. לאחר יום הטלפונים של האנשים בחברה מנותקים ואי אפשר לתפוס אף אחד. איך אפשר לבטל את השירות ולעצור את התשלום אם אני לא מצליח ליצור קשר עם אף אחד מהחברה?

25/9/2019 15:42	המועצה לצרכנות	re:סירוב ביטול שירות ואי מתן שירות
re:סירוב ביטול שירות ואי מתן שירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 15:42:34 שלום רב בוריס, מה נרכש- האם שירות או מוצר? עקרונית, בעסקה מתמשכת, קמה לצרכן זכות לבטל את העסקה בכל עת,ועל בית העסק לבטל את העסקה, בתוך 3 ימים מביצוע העסקה, אולם אם בהסכם ההתקשרות צוין שהביטול כרוך בקנס יציאה, יהיה על הצרכן לשלמו. על כן, יש לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם (על מנת לבדוק אם ישנו קנס יציאה) לאחריו לפנות אל החברה.