חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:מכשיר טלפון מפרטנר
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	25/09/2019
שעה:	13:38:20
מריאנה שלום רב, פתיחת האריזה לכשעצמה אינה מונעת את ביטול העסקה. ככל שהמוצר לא הופעל, גם לא לרגע ולא חובר לחשמל, אין מניעה לבטל את העסקה. יש לפנות לבית העסק בכתב, לציין את העובדות וכן לציין כי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות במפורש כי פתיחת האריזה לכשעצמה אינה מעידה על שימוש ועל כן זכאי הצרכן לבטל את העסקה בנסיבות אלו.

24/9/2019 16:21	מריאנה	מכשיר טלפון מפרטנר
מכשיר טלפון מפרטנר מחבר: מריאנה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 16:21:06 קנינו מכשיר סלולר מחברת פרטנר הקופסא ניפתח במקום על ידי נציג מכירות שהראה לנו מכשיר. לא היה בשימוש בכלל, לא נסענו במכשיר לא הוכנס כרטיס סים גם הוא סגור בניפרד. יום אחרי התחרטנו ורציני להחזיר מכשיר לטענתם הקופסא פתוחה. ניסינו להסביר וגם רואים שלא נגעו במכשיר אך ללא הצלחה. סירבו לבטל עסקה. זה חוקי? אסור לנו לבטל כי הם פתחו קופסא? הריי בכול חנות פרחים קופסא ולא יוצאים בלי לראות את המכשיר, המוחר עצמו פותח...

25/9/2019 13:38	המועצה לצרכנות	re:מכשיר טלפון מפרטנר
re:מכשיר טלפון מפרטנר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 13:38:20 מריאנה שלום רב, פתיחת האריזה לכשעצמה אינה מונעת את ביטול העסקה. ככל שהמוצר לא הופעל, גם לא לרגע ולא חובר לחשמל, אין מניעה לבטל את העסקה. יש לפנות לבית העסק בכתב, לציין את העובדות וכן לציין כי תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) קובעות במפורש כי פתיחת האריזה לכשעצמה אינה מעידה על שימוש ועל כן זכאי הצרכן לבטל את העסקה בנסיבות אלו.