| מחבר: | בר (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/09/2019 |
| שעה: | 13:26:06 |
|
שלום,
רכשתי סלון חדש תוצרת איטליה. עם קבלתו התברר כי יש פגמים בייצור ולאחר ביקור טכנאי מתאם היבואן נאמר לי כי יש לקחת את הסלון לסדנא לתיקון.
אני הודעתי לחברה כי לא מקובל עלי לקבל סלון חדש פגום ולתקנו בארץ. מדובר בסלון יוקרתי תוצרת איטליה ואני מצפה לקבל סלון חדש ותקין במקומו.
להבנתי השירות והתחזוקה בארץ מקומם לטיפול בתקלות שייווצרו עם השנים, אך לא לצורך תיקון סלון חדש לחלוטין.
החברה הציעה לי זיכוי כספי אך לא מוכנה להחלפה. יתרה מכך, הם דורשים פינוי מיידי של הסלון, מה שאמור להשאיר אותי בלי סלון עד שאקנה חדש, תהליך שיכול לארוך גם מספר חודשים...
אודה על התייחסותכם לגבי הסיטואציה.
תודה. |
|
|
קבלת סלון (פינת ישיבה) חדש פגום
re:קבלת סלון (פינת ישיבה) חדש פגום