חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אחריות על מערכת שהותקנה
מחבר:	Nova (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/09/2019
שעה:	11:01:50
שלום רב, התקנו מערכת לטיהור מים. הספק טוען שיש אחריות לשנה על המערכת אבל במידה ונזדקק לתיקון (במהלך תקופת האחריות) נצטרך לשלם על עבודת הטכנאי משום שהאחריות היא רק לגבי המוצר (ברור שאי אפשר לקחת מוצר זה למעבדה). אשמח לדעת האם טענה זו עומדת במסגרת החוקת תודה רבה.

24/9/2019 11:01	Nova	אחריות על מערכת שהותקנה
אחריות על מערכת שהותקנה מחבר: Nova (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 11:01:50 שלום רב, התקנו מערכת לטיהור מים. הספק טוען שיש אחריות לשנה על המערכת אבל במידה ונזדקק לתיקון (במהלך תקופת האחריות) נצטרך לשלם על עבודת הטכנאי משום שהאחריות היא רק לגבי המוצר (ברור שאי אפשר לקחת מוצר זה למעבדה). אשמח לדעת האם טענה זו עומדת במסגרת החוקת תודה רבה.

25/9/2019 08:27	המועצה לצרכנות	re:אחריות על מערכת שהותקנה
re:אחריות על מערכת שהותקנה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 08:27:46 שלום וברכה, לא ירדנו לסוף דעתך באשר לנשאל. מכל מקום, תקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה) קובעות אחריות יצרן בת שנה במהלכה על נותן השירות לתקן כל ליקוי ונזק שמתגלה במוצר ללא כל עלות, למעט נזקים שנגרמו בזדון או רשלנות של הצרכן.