חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקת ריהוט
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/09/2019
שעה:	10:52:19
שלום וברכה תמר, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכו לחרטה ולביטול עסקה לרכישת ריהוט שטרם סופק, וזאת בתנאי שאין המדובר בהזמנה לפי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן (להבדיל למשל ממוצר קטלוגי), וגם במקרה כזה על בית העסק להראות שהוחל כבר בהליך הייצור. התנהלות בית העסק על פניו נראית בעייתית, אם להיות עדינים, וסירובו לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך לטענתך, עשויה לחייבו בפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה והטענות, ובדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך ולהשיב את התמורה ששולמה בניכוי דמי ביטול של 100 ש"ח, בהתאם לתקנות האמורות לעיל.

23/9/2019 14:02	תמר	ביטול עסקת ריהוט
ביטול עסקת ריהוט מחבר: תמר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2019 שעה: 14:02:03 שלום וברכה, אשמח לייעוץ לגבי ביטול עסקת ריהוט. רכשתי ריהוט לפני מספר ימים. עסקה של 9000 ש"ח ונתתי מקדמה של 4000 ש"ח. באותו היום ניסתי לבטל את ההזמנה ולא היה מענה בכלל בסניף וביקשתי ביטול בבוקר למחרת. פחות מ 24 שעות. הטענה שלהם שאין ביטול בגלל שכבר חתכו את הפלטה וכמובן שזה תירוץ עלוב כי הוא דן איתי בהמשך לגבי הצבע של העץ ושזו הזמנה כביכול מיוחדת אפ"ע שהמידות כמו בתצוגה והצבע מהאופציות שהם מציעים. החנות מסרבת לבטל עיסקה למרות דרישה חד משמעית. אשמח לייעוץ דחוף כיצד עליי להתנהל מולם ומשמעות החוק וכו'. תודה מראש תמר 052-3382880 או tamaridahan@gmail.com

24/9/2019 10:52	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקת ריהוט
re:ביטול עסקת ריהוט מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 10:52:19 שלום וברכה תמר, תקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) מקימות זכו לחרטה ולביטול עסקה לרכישת ריהוט שטרם סופק, וזאת בתנאי שאין המדובר בהזמנה לפי מידות או דרישות מיוחדות של הצרכן (להבדיל למשל ממוצר קטלוגי), וגם במקרה כזה על בית העסק להראות שהוחל כבר בהליך הייצור. התנהלות בית העסק על פניו נראית בעייתית, אם להיות עדינים, וסירובו לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך לטענתך, עשויה לחייבו בפיצוי עונשי ללא הוכחת נזק של עד 10,000 ש"ח מכוח סעיף 31א' לחוק הגנת הצרכן. אנו מציעים כי תפני בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה והטענות, ובדרישה לכבד את הודעת הביטול שניתנה על ידך ולהשיב את התמורה ששולמה בניכוי דמי ביטול של 100 ש"ח, בהתאם לתקנות האמורות לעיל.