חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:החלפת בגד
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/09/2019
שעה:	10:09:08
שרית שלום רב, הוראות הדין קובעות כללים הנוגעים אך ורק זכותו של הצרכן לביטול עסקה. במקרה של ביגוד, הזכות קיימת בתוך יומיים, שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה. משחלף המועד לביטול עסקה, העוסק אינו מחוייב לבצע החלפות או זיכויים, ורשאי הוא לקבוע כללים ותנאים להחלפות אלו. מכאן, שבית העסק פועל בהתאם למדיניותו ואין בפעולותיו משום הפרה של הוראות הדין.

24/9/2019 08:57	שרית	החלפת בגד
החלפת בגד מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 08:57:20 לפני שבוע קניתי בגדים במבצע קנה ב450 שלם 400. ברצוני להחליף בגד שמחירו 200 בבגד אחר . המוכרת טוענת שעליה לקזז את ההנחה שניתנה. האם אכן כך?

24/9/2019 10:09	המועצה לצרכנות	re:החלפת בגד
re:החלפת בגד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 10:09:08 שרית שלום רב, הוראות הדין קובעות כללים הנוגעים אך ורק זכותו של הצרכן לביטול עסקה. במקרה של ביגוד, הזכות קיימת בתוך יומיים, שאינם ימי מנוחה ממועד הרכישה. משחלף המועד לביטול עסקה, העוסק אינו מחוייב לבצע החלפות או זיכויים, ורשאי הוא לקבוע כללים ותנאים להחלפות אלו. מכאן, שבית העסק פועל בהתאם למדיניותו ואין בפעולותיו משום הפרה של הוראות הדין.

24/9/2019 14:44	שרית	re:re:החלפת בגד
re:re:החלפת בגד מחבר: שרית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 14:44:54 במידה ואין מדיניות מוצהרת והמוכר עצמו אינו יודע אותה (חנות פרטית חדשה), ואף הקנייה נעשתה על דעת ההנחה ואפשרות מוצהרת להחלפה תוך 3 שבועות מיום הקנייה? מה הדין במקרה כזה? האם ההחלפה של הבגד היא עלות מול עלות או בקיזוז ההנחה שניתנה?

25/9/2019 13:33	המועצה לצרכנות	re:re:החלפת בגד
re:re:החלפת בגד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 13:33:46 שרית שלום רב, כאמור, בהעדר הוראת דין בעניין, ובהעדר חובה לבצע החלפה והחחלפה מבוצעת אך ורק בהתאם למדיניות בית העסק המוצהרת, רשאי העוסק להפחית את ההנחה שניתנה בגין המוצר. במקרה של ביטול עסקה במקרים דומים, החובה היא לבצע ביטול לכל הפריטים שנרכשו בעסקה על מנת לקבל את סכום הרכישה, כך שהתנהלות העוסק סבירה בנסיבות העניין.