| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 24/09/2019 |
| שעה: | 09:58:53 |
|
שלום רב אריאל,
האם שלחו לך הודעה על כך?
עקרונית, סעיף 13א(ד) בחוק הגנת הצרכן קובע כי במקרה של שירותי טלפון, בית העסק רשאי לבצע חידוש אוטומטי ובלבד ש:
"...ובלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות; העוסק יפרט בהודעה את תנאי העסקה ויציין בה במפורש כי ההתקשרות ביניהם תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות אלא אם כן יודיע הצרכן כי ברצונו לסיימה, וכי זכותו של הצרכן לסיים את ההתקשרות בכל עת..."
על כן, יש לבדוק אם נשלחו לך הודעות והאם הודעת על ביטול העסקה ולאחריו לפנות אל החברה לבירור העניין. |
|
|
גולן טלקום
re:גולן טלקום