חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי קבלת המוצר
מחבר:	איתי (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/09/2019
שעה:	08:05:19
שלום הזמנתי שער שסיכמנו שתיהיה תיבת דואר שקועה ביום שנגיע השער הגיעה ללא תיבת דואר והתרעתי בפניהם ואמרו שאני אקבל כרגע ככה והם ידאגו להחליף אך במקום זה הם הביאו תיבת דואר לא שקועה והתקינו ושוב התרעתי אך אמרו הם יחליפו זה בינתים זמני ועכשיו אומרים שטעו בייצור ואמרו שהם רוצים לזכות ב 350. ואני לא מוכן מה ניתן לעשות?

24/9/2019 08:05	איתי	אי קבלת המוצר
אי קבלת המוצר מחבר: איתי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 08:05:19 שלום הזמנתי שער שסיכמנו שתיהיה תיבת דואר שקועה ביום שנגיע השער הגיעה ללא תיבת דואר והתרעתי בפניהם ואמרו שאני אקבל כרגע ככה והם ידאגו להחליף אך במקום זה הם הביאו תיבת דואר לא שקועה והתקינו ושוב התרעתי אך אמרו הם יחליפו זה בינתים זמני ועכשיו אומרים שטעו בייצור ואמרו שהם רוצים לזכות ב 350. ואני לא מוכן מה ניתן לעשות?

25/9/2019 10:33	המועצה לצרכנות	re:אי קבלת המוצר
re:אי קבלת המוצר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 10:33:45 שלום רב איתי, האם המוצר צוין בהסכם ההתקשרות ככזה? עקרונית, חוק המכר קובע כי במקרה של אי התאמה בין המוצר שהוזמן לבין המוצר שסופק בפועל, על בית העסק לתקן את הטעון תיקון ורק אם התיקון לא צלח, יש להחליפו או לפצות בגין פחת בשווי המוצר. לכן, במידה שיש ברשותך ראיות התומכות בטענתך, יש לפנות אל החברה ולדרוש לפעול בהתאם לחוק המכר.