חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

טעות בהצעת מחיר- על מי האחריות?
מחבר:	איצקוביץ יעל (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	24/09/2019
שעה:	00:52:40
שלום! אני עובדת חנות X, לפני כי שבוע וחצי נתתי הצעת מחיר לאחד הלקוחות, בניית ה.מחיר הייתה משותפת, חלק מהפריטים ביקש לקוח, וחלק אני העצתי לו. באחד הסעיפים טעיתי במידה. הלקוח קיבל הצעה והלך. אחרי כי 5 ימים הוא חזר וביצע את ההזמנה על סמך ההצעה שלי עם סוכן מחירות אחר, בשינוי כלשהו. אחרי שהמוצר היה צבוע ע"פ הסכם הלקוח שלנו עם קבלן משנה על ביצוע עבודה הוא גילה שאחד הפריטים לא במידה שהוא ביקש להכניס לו להצעה. כרגע לקוח דורש מחברתנו להחליף את מוצר הזה בטענה שעשינו טעות בהקלדה. על מי אחראיות על רכישת המוצר במקרה הזה? תודה רבה

24/9/2019 00:52	איצקוביץ יעל	טעות בהצעת מחיר- על מי האחריות?
טעות בהצעת מחיר- על מי האחריות? מחבר: איצקוביץ יעל (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 00:52:40 שלום! אני עובדת חנות X, לפני כי שבוע וחצי נתתי הצעת מחיר לאחד הלקוחות, בניית ה.מחיר הייתה משותפת, חלק מהפריטים ביקש לקוח, וחלק אני העצתי לו. באחד הסעיפים טעיתי במידה. הלקוח קיבל הצעה והלך. אחרי כי 5 ימים הוא חזר וביצע את ההזמנה על סמך ההצעה שלי עם סוכן מחירות אחר, בשינוי כלשהו. אחרי שהמוצר היה צבוע ע"פ הסכם הלקוח שלנו עם קבלן משנה על ביצוע עבודה הוא גילה שאחד הפריטים לא במידה שהוא ביקש להכניס לו להצעה. כרגע לקוח דורש מחברתנו להחליף את מוצר הזה בטענה שעשינו טעות בהקלדה. על מי אחראיות על רכישת המוצר במקרה הזה? תודה רבה

25/9/2019 09:19	המועצה לצרכנות	re:טעות בהצעת מחיר- על מי האחריות?
re:טעות בהצעת מחיר- על מי האחריות? מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 25/09/2019 שעה: 09:19:31 יעל שלום רב, המועצה מנועה מלייעץ לבתי עסק שכן הדבר עלול לגרום לניגוד עניינים. אך כפי שאת מציינת, הטעות בוצעה על ידי העוסק, על כן, לכאורה, מוטלת על העוסק החובה לתקן את הטעות, ואין משמעות לעובדה שהצרכן לא "עלה" על הטעות במועד, שכן הסתמך על העוסק.