חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:חיוב חבילת נייד לחו''ל
מחבר:	משה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/09/2019
שעה:	18:09:31
נראה לי שאני יכול לעזור. אפשר להתקשר: 0502798886 איני מטעם המועצה.

23/9/2019 16:39	עמית	חיוב חבילת נייד לחו"ל
חיוב חבילת נייד לחו"ל מחבר: עמית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2019 שעה: 16:39:52 במאי טסנו אני ושני בניי לחו"ל. לי היתה חבילה דרך העבודה ולילדיי לא עשיתי חבילה. כשחזרנו ארצה גילינו שחייבו את בניי בגלישה בחו"ל וכשטענתי שכלל לא עשינו חבילה לחו"ל ושהם גלשו במלון עם wifi, הם טענו שיש לנו חבילת קוואטרו (חבילת סלקום הכוללת טלויזיה, אינטרנט , פלאפון ) ובתוכה כלולות כבר חבילות לחו"ל ולכן אנו לא צריכים להפעיל את החבילה וזה מתעדכן אוטומטית שאנו בחו"ל. נדהמתי מהתשובה וטענתי שלא שמעתי על כך שעשיתי את החבילה, שזה לא כתוב בפרסום שלהם וביקשתי כבר מספר פעמים לשמוע את השיחה בה הצטרפתי לתוכנית (ייתכן והדבר נאמר לי בשיחה, ואז אהיה מוכן לשלם זאת, אך אני דורש לשמוע את השיחה, מאחר ולי לא זכור דבר כזה). אנחנו כבר בסוף חודש ספטמבר, עדיין לא קיבלתי את השיחה המוקלטת (למרות בקשותיי הרבות) ומאידך עדיין לא קיבלתי החזר כספי. מה הנהלים במקרה שכזה? תודה רבה

23/9/2019 18:09	משה	re:חיוב חבילת נייד לחו''ל
re:חיוב חבילת נייד לחו''ל מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2019 שעה: 18:09:31 נראה לי שאני יכול לעזור. אפשר להתקשר: 0502798886 איני מטעם המועצה.

24/9/2019 13:57	המועצה לצרכנות	re:re:חיוב חבילת נייד לחו''ל
re:re:חיוב חבילת נייד לחו''ל מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 13:57:39 שלום רב עמית, בעניין זה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם וכן ברישיון של החברה באמצעות אתר משרד התקשורת.