חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:זיכוי לכאורה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/09/2019
שעה:	15:31:01
שלום וברכה ענת, אנו מציעים לברר את הדבר מול חברת האשראי ו/או לפנות בכתב להנהלת בית העסק ולחברת האשראי בדרישה להסדיר את עניין הזיכוי הכספי ללא כל דיחוי נוסף.

22/9/2019 16:55	ענת	זיכוי לכאורה
זיכוי לכאורה מחבר: ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 16:55:45 שלום, אימי הזמינה סל קניות דרך אתר האינטרנט של אחת מרשתות המזון הגדולות בארץ. סל הקניות הגיע במשלוח אל כתובת ביתה. למעט 3 מוצרים פגומים בסל הקניות הכל הייה כשורה. אימי יצרה קשר עם הסניף ממנו יצא המשלוח וביקשה להחזיר את המוצרים הפגומים בכפוף לזיכוי חשבונה בגינם. בקשתה (כך נטען) נענתה בחיוב והזיכוי בסך 64 ש״ח בוצע. דא עקא, בפירוט החיובים בכרטיס האשראי מופע חיוב + 64 לסך הכולל ולאחר מכן -64 מהסך הכולל. יוצא כי תחילה הוסיפו סך של 64 ש״ח (שאמור היה להיות הזיכוי) לסך הכולל, ולאחר מכן הורידו את שהוסיפו. מה ניתן לעשות במצב שכזה?

23/9/2019 15:31	המועצה לצרכנות	re:זיכוי לכאורה
re:זיכוי לכאורה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2019 שעה: 15:31:01 שלום וברכה ענת, אנו מציעים לברר את הדבר מול חברת האשראי ו/או לפנות בכתב להנהלת בית העסק ולחברת האשראי בדרישה להסדיר את עניין הזיכוי הכספי ללא כל דיחוי נוסף.