חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת תנור
מחבר:	שחר (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/09/2019
שעה:	13:07:46
שלום רב רכשתי תנור ב-18/9/19 (לפני 5 ימי עבודה). עדיין לא התקשרו אלי לתיאום הגעת התנור. היום התקשרתי לחנות בכדי לבטל את העסקה אך בחנות אמרו שיגבו ממני דמי ביטול (5% מסך הקנייה - סה"כ 235 ש"ח ). 1. האם החנות יכולה לחייב אותי בדמי ביטול בזמן כזה קצר? 2. האם דמי הביטול הם 5% או 100 ש"ח ? אודה לתשובתכם

23/9/2019 13:07	שחר	החזרת תנור
החזרת תנור מחבר: שחר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2019 שעה: 13:07:46 שלום רב רכשתי תנור ב-18/9/19 (לפני 5 ימי עבודה). עדיין לא התקשרו אלי לתיאום הגעת התנור. היום התקשרתי לחנות בכדי לבטל את העסקה אך בחנות אמרו שיגבו ממני דמי ביטול (5% מסך הקנייה - סה"כ 235 ש"ח ). 1. האם החנות יכולה לחייב אותי בדמי ביטול בזמן כזה קצר? 2. האם דמי הביטול הם 5% או 100 ש"ח ? אודה לתשובתכם

24/9/2019 10:10	המועצה לצרכנות	re:החזרת תנור
re:החזרת תנור מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 10:10:22 שחר שלום רב, כל ביטול עסקה עקב חרטה מחייבת בתשלום דמי ביטול בהתאם לתקנות הגנת הצרכן )(ביטול עסקה). גם במקרה של ביטול ממש בסמוך למועד הרכישה, ייגבו דמי ביטול בהתאם להוראות הדין. על כן, אין פגם בפעולות בית העסק בעניינך.

24/9/2019 10:29	משה	re:החזרת תנור
re:החזרת תנור מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 10:29:58 דמי הביטול הם 100 ש"ח. מתקנות הגנת הצרכן: "ביטל הצרכן את הסכם הרכישה, כאמור בתקנה 2, רשאי העוסק לגבות מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.".