חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הפסקת שירות בר מים
מחבר:	דורית (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	23/09/2019
שעה:	10:22:50
שלום רב. בפברואר קיבלתי בר מים וסננים עם שירות ל3 שנים בתשלום של 100 שח לחודש. לא מרוצה מהבר מים והתשלום כבד עליי. פניתי בבקשה להחזיר את הבר מים ולהפסיק את השירות. מסרו לי שעליי לשלם 50 שח כפול מספר החודשים שנותרו (28)! האם זה הגיוני??? הבר לא נשאר בבעלותי. מדוע עליי לשלם עליו? מה הדין במקרה כזה? תודה

23/9/2019 10:22	דורית	הפסקת שירות בר מים
הפסקת שירות בר מים מחבר: דורית (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2019 שעה: 10:22:50 שלום רב. בפברואר קיבלתי בר מים וסננים עם שירות ל3 שנים בתשלום של 100 שח לחודש. לא מרוצה מהבר מים והתשלום כבד עליי. פניתי בבקשה להחזיר את הבר מים ולהפסיק את השירות. מסרו לי שעליי לשלם 50 שח כפול מספר החודשים שנותרו (28)! האם זה הגיוני??? הבר לא נשאר בבעלותי. מדוע עליי לשלם עליו? מה הדין במקרה כזה? תודה

24/9/2019 09:14	המועצה לצרכנות	re:הפסקת שירות בר מים
re:הפסקת שירות בר מים מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 24/09/2019 שעה: 09:14:48 שלום רב דורית, את מציינת כי: "...הבר לא נשאר בבעלותי. מדוע עליי לשלם עליו?..."- האם עיינת בהסכם ההתקשרות? אם כן, מה צוין לגבי רכישת המוצר והשירות? עקרונית, יש להפריד בין התשלום עבור המוצר-בר מים לבין תשלום עבור השירות. לעניין המוצר-בר מים, לא קמה לך זכות חרטה היות שהמועד לביטול העסקה חלף (בעסקה פרונטלית והן בעסקת מכר מרחוק והן בעסקת רוכלות- הביטול ייעשה בתוך 14 ימים). לעניין רכישת שירות- היות שמדובר בעסקה מתמשכת, הרי שקמה לך זכות לבטל את העסקה בכל עת שאת מעוניינת ועל בית העסק לבטל את העסקה, בתוך 3 ימים מקבלת הודעת הביטול, אולם, אם בהסכם ההתקשרות צוין כי על הצרכן לשלם קנס יציאה הרי שיהיה עליו לשלמו.