| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 23/09/2019 |
| שעה: | 16:20:33 |
|
שלום רב מימי,
עקרונית, בשירותי טלפון, סעיף 13א(ד) בחוק הגנת הצרכן מאפשר חידוש אוטומטי בתנאי ש :
"...ובלבד שהעוסק הודיע בכתב לצרכן, במהלך תקופת ההודעה, על מועד סיום העסקה או ההתחייבות; העוסק יפרט בהודעה את תנאי העסקה ויציין בה במפורש כי ההתקשרות ביניהם תימשך לאחר מועד סיום העסקה או ההתחייבות אלא אם כן יודיע הצרכן כי ברצונו לסיימה, וכי זכותו של הצרכן לסיים את ההתקשרות בכל עת;"
על כן, יש לברר אם נשלחה על ידי החברה הודעה בעניין וכן האם שלחתם הודעת ביטול.
במידה שלא נשלחה הודעה לצרכנים בעניין, הדבר עלול להוות הטעיה בניגוד לסעיף 2 בחוק הגנת הצרכן האוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה. |
|
|
חיוב בגין העברת מסלול
re:חיוב בגין העברת מסלול