| מחבר: | ענת (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/09/2019 |
| שעה: | 16:55:45 |
|
שלום,
אימי הזמינה סל קניות דרך אתר האינטרנט של אחת מרשתות המזון הגדולות בארץ.
סל הקניות הגיע במשלוח אל כתובת ביתה. למעט 3 מוצרים פגומים בסל הקניות הכל הייה כשורה.
אימי יצרה קשר עם הסניף ממנו יצא המשלוח וביקשה להחזיר את המוצרים הפגומים בכפוף לזיכוי חשבונה בגינם. בקשתה (כך נטען) נענתה בחיוב והזיכוי בסך 64 ש״ח בוצע. דא עקא, בפירוט החיובים בכרטיס האשראי מופע חיוב + 64 לסך הכולל ולאחר מכן -64 מהסך הכולל. יוצא כי תחילה הוסיפו סך של 64 ש״ח (שאמור היה להיות הזיכוי) לסך הכולל, ולאחר מכן הורידו את שהוסיפו. מה ניתן לעשות במצב שכזה? |
|
|
זיכוי לכאורה
re:זיכוי לכאורה