חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזר על קורס שחיה
מחבר:	moran (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/09/2019
שעה:	12:12:11
שלום, רשמתי את בתי לקורס שחיה של 10 שיעורים. לאחר 3 שיעורים הבת שלי התחרטה מכיוון שהמדריך שחיה היה לא נעים ומאד וולגרי ולא התחברה אליו ואף הוא אמר בפניה שאי אפשר להמשיך בקורס כל עוד יש לה פחד להכניס ראש מלא למים... ביום הרביעי של הקורס שוחחתי עם מנהל המקום וטען שאין הוא מחזיר לי כסף על התקופה היחסית מכיוון שחתמתי על החוזה ובחוזה מצוין במפורש שאין החזר מלא או חלקי מכל סיבה שהיא. 1. רציתי לברר האם הוא יכול אכן להכניס סעיף שכזה לחוזה? 2. בכל מקום שמדובר בילד שמבקש לבטל קורס/חוג או מתחרט- לא נתקלתי בסירוב האם זה תקין ששילמתי 750 ש"ח והמקום עצמו לא מוכן להחזיר לי כסף או לתת לי פיצוי כלשהו??? תודה רבה, מורן

22/9/2019 12:12	moran	החזר על קורס שחיה
החזר על קורס שחיה מחבר: moran (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 12:12:11 שלום, רשמתי את בתי לקורס שחיה של 10 שיעורים. לאחר 3 שיעורים הבת שלי התחרטה מכיוון שהמדריך שחיה היה לא נעים ומאד וולגרי ולא התחברה אליו ואף הוא אמר בפניה שאי אפשר להמשיך בקורס כל עוד יש לה פחד להכניס ראש מלא למים... ביום הרביעי של הקורס שוחחתי עם מנהל המקום וטען שאין הוא מחזיר לי כסף על התקופה היחסית מכיוון שחתמתי על החוזה ובחוזה מצוין במפורש שאין החזר מלא או חלקי מכל סיבה שהיא. 1. רציתי לברר האם הוא יכול אכן להכניס סעיף שכזה לחוזה? 2. בכל מקום שמדובר בילד שמבקש לבטל קורס/חוג או מתחרט- לא נתקלתי בסירוב האם זה תקין ששילמתי 750 ש"ח והמקום עצמו לא מוכן להחזיר לי כסף או לתת לי פיצוי כלשהו??? תודה רבה, מורן

22/9/2019 13:04	משה	re:החזר על קורס שחיה
re:החזר על קורס שחיה מחבר: משה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 13:04:12 הוא פועל חוקית אבל לא כל מאבק צרכני צריך להיות במישור החוקי. את יכולה לפרסם את הסיפור ברשת עם שם העסק מבלי להתלהם כי, כאמור, את לא זכאית חוקית להחזר, לפרסם שהעסק הזה לא מעניק החזר חלקי, להציע להורים אחרים ללמוד מהמקרה שלך ולא להתקשר במה שנוגע לחוגים לילדים עם עסקים, לפני שיעורי ניסיון בודדים ועוד. יכול להיות שהוא יאיים בתביעה אבל פרסום שקול עם ציון העובדות הוא חוקי. יכול להיות שהוא יציע להוריד את הפרסום ובתמורה לתת לך החזר חלקי. אין לי קשר למועצה.

23/9/2019 13:01	המועצה לצרכנות	re:re:החזר על קורס שחיה
re:re:החזר על קורס שחיה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 23/09/2019 שעה: 13:01:11 שלום רב מורן, עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה,בין היתר, בחוגים ובקורסים (מלבד קורס פסיכומטרי), בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם, ובלבד שהביטול ייעשה 14 ימים שאינם ימי מנוחה קודם לקבלת השירות. היות שהודעת הביטול לא נעשתה במועד הקבוע בדין, הרי שיהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם.