| מחבר: | המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) |
| תאריך: | 22/09/2019 |
| שעה: | 10:40:12 |
|
שלום וברכה אנגל,
פנייתך מתארת הפרה של ההסכמות שבין הצדדים ע"י בית העסק המוכר, וביטול העסקה בעקבות כך. הדין כמובן נותן מקום לשגגה בתום לב וככלל קשה לחייב בית העסק למכור מוצר אשר הוא טוען לגביו כי אינו מצוי ברשותו. ברם, היה ראוי יותר לאפשר קיומה של העסקה על דרך של בחירת צבע אחר למשל, ולא לבטלה. מכל מקום, כמובן שמקום בו מדובר ב"שיטת שיווק" הדבר מהווה הפרה חמורה של הוראות דיני הגנת הצרכן, ובמקרה כזה מוטב לפנות בצירוף ראיות להטעיה השיטתית לרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן אשר לה סמכויות עונשיות מנהליות. |
|
|
re:רכישת מכשיר סלולרי