חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:ביטול עסקה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	22/09/2019
שעה:	09:42:45
שלום רב שירי, בעניין זה יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם.

19/9/2019 15:37	שירי	ביטול עסקה
ביטול עסקה מחבר: שירי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 15:37:33 הי האם השכרת רכב בחו"ל נחשבת לשירותי נסיעה לצורך ביטול עסקה לפי תקנות ביטול עסקה? כלומר ביבטול נדרש להתבצע עד 7 ימים לפני ?

22/9/2019 09:42	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 09:42:45 שלום רב שירי, בעניין זה יהיה עליך לעיין בהסכם ההתקשרות בניכם ולפעול בהתאם.

22/9/2019 10:12	המועצה לצרכנות	re:ביטול עסקה
re:ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 10:12:38 שלום וברכה שירי, תשובתינו דלעיל יצאה מנקודת הנחה שהעסקה נשוא פנייתך נעשתה בסוכנות. יש להוסיף, כי ישנה הבחנה בדין בין מצב בו נעשתה העסקה כעסקת מכר מרחוק (באינטרנט או בטלפון למשל) לבין מצב בו נעשתה העסקה פרונטלית בסוכנות. במקרה של עסקה בסוכנות תקנות ביטול עסקה מחריגות באופן מפורש עסקה לרכישת "שירותי הארחה, נסיעה, חופש ובילוי המתבצעים במלואם מחוץ לישראל". וככל שאפשר לטעון כי המדובר בעסקה לרכישת שירותי נסיעה, ממילא לא קמה זכות חרטה וביטול. מנגד, במקרה של עסקת מכר מרחוק, מקים חוק הגנת הצרכן זכות לחרטה ולביטול עסקה תוך 14 יום ממועד העסקה ובתנאי שנותרו לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה בין מועד הודעת הביטול למועד המתוכנן למתן השירות. כך הוא המצב אם אכן מדובר בשירות נסיעה. ניתן גם לטעון שאין המודבר בשירותי נסיעה, ואז הדרישה היא לקיומם של יומיים בלבד בין מועד הודעת הביטול לבין מועד המתוכנן למתן השירות. בכל מקרה של מימוש זכות חרטה וביטול עסקה מכוח הדין כאמור ניתן לגבות דמי ביטול של עד 100 ש"ח.