חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

החזרת מחשב נייד
מחבר:	יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/09/2019
שעה:	09:59:38
קניתי לפני פחות משבוע מחשב נייד. במחשב לא נעשה שימוש אך האריזה פתוחה (ברמה שאפשר לסגור בחזרה). אני רוצה להחזיר את המחשב ולהחליפו באחד אחר מכיוון שהוא לא עונה לצרכים שלי. האם מבחינת החוק החנות חייבת לקבל את המחשב בחזרה? (המחשב תקין).

20/9/2019 09:59	יעקב	החזרת מחשב נייד
החזרת מחשב נייד מחבר: יעקב (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/09/2019 שעה: 09:59:38 קניתי לפני פחות משבוע מחשב נייד. במחשב לא נעשה שימוש אך האריזה פתוחה (ברמה שאפשר לסגור בחזרה). אני רוצה להחזיר את המחשב ולהחליפו באחד אחר מכיוון שהוא לא עונה לצרכים שלי. האם מבחינת החוק החנות חייבת לקבל את המחשב בחזרה? (המחשב תקין).

22/9/2019 13:10	המועצה לצרכנות	re:החזרת מחשב נייד
re:החזרת מחשב נייד מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 13:10:43 שלום רב יעקב, לא ציינת כיצד בוצעה העסקה- האם במכר מרחוק או עסקה פרונטלית? היה והעסקה בוצעה בחנות, הרי שקמה לך זכות חרטה, מכח תקנות ביטול עסקה, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא חובר לחשמל (חיבור לחשמל מהווה שימוש במוצר), על כן, היה ואתה עומדת בתנאים הקבועים בתקנות, הרי שעליך לפנות אל בית העסק תוך פירוט תלונתך ודרישתך, אולם, אם נעשה שימוש במוצר, הרי שיהיה עליך לפעול בהתאם למדיניות של בית העסק. היה והעסקה בוצעה במכר מרחוק, קמה לצרכן זכות חרטה בתוך 14 ימים בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם.