חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

ספה שנאמר בעל פה שגודלה X והגיע גודל אחר
מחבר:	AR (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	20/09/2019
שעה:	00:00:25
ספה שנמכה עם קבלה, כשנאמר בעל פה מה גודל הספה. הספה הגיעה 1.60 מטר במקום 1.50 מטר. בעל העסק לא מוכן לבטל את העסקה ולתת החזר כספי. העסקה בוצעה בהעברה בנקאית. בעל העסק פשוט מנפנף אותי בטענה שאין אצלו החזרים וזהו. למי פונים כדי שאוכל לקבל החזר על הספה? ביקשתי את ההחזר באותו הרגע שהספה הגיעה אליי הביתה במשלוח.

20/9/2019 00:00	AR	ספה שנאמר בעל פה שגודלה X והגיע גודל אחר
ספה שנאמר בעל פה שגודלה X והגיע גודל אחר מחבר: AR (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 20/09/2019 שעה: 00:00:25 ספה שנמכה עם קבלה, כשנאמר בעל פה מה גודל הספה. הספה הגיעה 1.60 מטר במקום 1.50 מטר. בעל העסק לא מוכן לבטל את העסקה ולתת החזר כספי. העסקה בוצעה בהעברה בנקאית. בעל העסק פשוט מנפנף אותי בטענה שאין אצלו החזרים וזהו. למי פונים כדי שאוכל לקבל החזר על הספה? ביקשתי את ההחזר באותו הרגע שהספה הגיעה אליי הביתה במשלוח.

22/9/2019 11:19	המועצה לצרכנות	re:ספה שנאמר בעל פה שגודלה X והגיע גודל אחר
re:ספה שנאמר בעל פה שגודלה X והגיע גודל אחר מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 11:19:49 שלום רב אדון, לא ציינת- האם המוצר יוצר במיוחד בעבורך על פי מידות או דרישות מיוחדות? האם המוצר הורכב בביתך? עקרונית, תקנות ביטול עסקה מאפשרות לצרכן זכות לבטל את העסקה, בין היתר, בריהוט, בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, בניכוי 5% או 100 ש"ח הנמוך מבניהם ובלבד שהמוצר לא יוצר במיוחד בעבור הצרכן על פי מידות או דרישות מיוחדות, ולא הורכב בבית הצרכן ולא נעשה בו שימוש ולא נפגם על ידי הצרכן. במידה שאתה עומד בתנאים הקבועים בדין, עליך לפנות בכתב אל בית העסק בכתב תוך פירוט תלונתך ודרישתך. היה ואתה לא עומד בתנאים הקבועים בדין, הרי שיהיה עליך לעיין במדיניות של בית העסקה ולפעול בהתאם.