חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

רהיטי XXXXXXX שומר נפשו ירחק !
מחבר:	Roei (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/09/2019
שעה:	16:49:25
הזמנתי פינת אוכל וכיסאות מרהיטי XXXXXX סניף פתח תקווה. במעמד ההזמנה הכול היה מושלם (כמצופה) לאחר כשלושה שבועות קיבלתי את השולחן והכיסאות, המוביל היה אמור להגיע עד 15:00, לאחר כמה שיחות מול בית העסק הוסבר שהנהג נתקע או משהו בסגנון. (קורה אין מה לעשות) בשיחה מול הנהג נמסר כי יש באמתחתו רק את השולחן ללא הכיסאות ולכן אין סיבה שיגיע פעמיים. השיחה הזו מול הנהג התקיימה באזור 22:00 בלילה של יום ההגעה. יום למחרת הגיע המוביל, הרכיב את השולחן ובדק את פתיחתו המקסימלית לבקשתי. לאחר שהמוביל עזב ניסיתי לפתוח בעצמי את השולחן וגיליתי שהרגל התומכת של הרחבת השולחן שבורה והוברגה כמה פעמים. כמו כן נראה כי הרגל התומכת האמצעית לא יכולה לתמוך בצורה יציבה בכל ההרחבה וכתוצאה מכך השולחן במצב פתיחה מלא מתנדנד ולא ניתן לשימוש. בנוסף, המוביל לא הסכים בשום פנים ואופן לקחת את כל הפסולת שלו והשאיר חלק בסלון וחלק מחוץ לדלת של הבית זרוק על הרצפה. כששאלתי את המוביל למה הוא לא מפנה את הפסולת הוא אמר שזה לא התפקיד שלו ושהוא לעולם לא לוקח את הפסולת לאחר הובלה והתקנה. הנהג לא החזיק בתעודת המשלוח ו

19/9/2019 16:49	Roei	רהיטי XXXXXXX שומר נפשו ירחק !
רהיטי XXXXXXX שומר נפשו ירחק ! מחבר: Roei (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 16:49:25 הזמנתי פינת אוכל וכיסאות מרהיטי XXXXXX סניף פתח תקווה. במעמד ההזמנה הכול היה מושלם (כמצופה) לאחר כשלושה שבועות קיבלתי את השולחן והכיסאות, המוביל היה אמור להגיע עד 15:00, לאחר כמה שיחות מול בית העסק הוסבר שהנהג נתקע או משהו בסגנון. (קורה אין מה לעשות) בשיחה מול הנהג נמסר כי יש באמתחתו רק את השולחן ללא הכיסאות ולכן אין סיבה שיגיע פעמיים. השיחה הזו מול הנהג התקיימה באזור 22:00 בלילה של יום ההגעה. יום למחרת הגיע המוביל, הרכיב את השולחן ובדק את פתיחתו המקסימלית לבקשתי. לאחר שהמוביל עזב ניסיתי לפתוח בעצמי את השולחן וגיליתי שהרגל התומכת של הרחבת השולחן שבורה והוברגה כמה פעמים. כמו כן נראה כי הרגל התומכת האמצעית לא יכולה לתמוך בצורה יציבה בכל ההרחבה וכתוצאה מכך השולחן במצב פתיחה מלא מתנדנד ולא ניתן לשימוש. בנוסף, המוביל לא הסכים בשום פנים ואופן לקחת את כל הפסולת שלו והשאיר חלק בסלון וחלק מחוץ לדלת של הבית זרוק על הרצפה. כששאלתי את המוביל למה הוא לא מפנה את הפסולת הוא אמר שזה לא התפקיד שלו ושהוא לעולם לא לוקח את הפסולת לאחר הובלה והתקנה. הנהג לא החזיק בתעודת המשלוח ו

22/9/2019 10:52	המועצה לצרכנות	re:רהיטי XXXXXXX שומר נפשו ירחק !
re:רהיטי XXXXXXX שומר נפשו ירחק ! מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 10:52:16 שלום וברכה, ראשית אנו שבים ומבקשים לשמור על שפה נאותה במסגרת הפורום. טוב היה לו היה תיעוד לאספקת המוצר כשהוא פגום מלכתחילה, בין היתר על גבי תעודת המשלוח. מכל מקום כמובן שעל בית העסק המוכר לתקן כל אי התאמה במוצר בתוך פרק זמן סביר, בין היתר מכוח חוק המכר. אין זה מן הנמנע כי הפרות בית העסק מקימות לך זכות לביטול העסקה ולקבלת התמורה בחזרה. ברם קשה להכריע בדבר במגבלות הפורום בין היתר בהעדר יכולת לרדות למכלול נסיבות הפרשה. אנו מציעים כי תפנו בכתב להנהלת בית העסק לאור האמור לעיל בתיאור הפרשה טענותיכם ודרישותיכם.