חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:פירוש לתעודת אחריות
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/09/2019
שעה:	16:02:22
שלום רב הדרה, במידה שמדובר במוצר שנמצא בתקופת שנת האחריות הראשונה, סעיף 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה), הקובע כי: " ...יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." במידה שמדובר במוצר שאינו נמצא בתקופת האחריות הקבועה בדין, הרי שיש לעיין בתעודת האחריות שברשותך ולפעול בהתאם.

19/9/2019 14:34	הדרה ספרא	פירוש לתעודת אחריות
פירוש לתעודת אחריות מחבר: הדרה ספרא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 14:34:29 שלום רב מסך המחשב שקניתי התקלקל כשהוא בתקופת האחריות. טכנאי החברה ממנה רכשתי את המסך החליף לי אותו במסך מחודש. בתעודת האחריות למסך נכתב: "החברה מתחייבת להחליף את המוצר התקול במוצר חליפי מאותו סוג או בעל איכות זהה". האם הפירוש של ניסוח זה הוא החלפה במוצר חדש או במחודש? תודה רבה הדרה ספרא

19/9/2019 16:02	המועצה לצרכנות	re:פירוש לתעודת אחריות
re:פירוש לתעודת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 16:02:22 שלום רב הדרה, במידה שמדובר במוצר שנמצא בתקופת שנת האחריות הראשונה, סעיף 6(ג) בתקנות הגנת הצרכן(אחריות ושירות לאחר מכירה), הקובע כי: " ...יספק לצרכן טובין חדשים, זהים או מסוג ואיכות דומים ושווי ערך, או ישיב לו את התמורה ששילם בעדם, לפי בחירת היצרן." במידה שמדובר במוצר שאינו נמצא בתקופת האחריות הקבועה בדין, הרי שיש לעיין בתעודת האחריות שברשותך ולפעול בהתאם.

19/9/2019 16:26	הדרה ספרא	re:re:פירוש לתעודת אחריות
re:re:פירוש לתעודת אחריות מחבר: הדרה ספרא (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 16:26:26 תודה על התשובה. כפי שכתבתי לכם אני לא מבינה את הביטוי שציטטתי מתוך תעודת האחריות. האם "מוצר חליפי מאותו סוג" זה מוצר חדש או שיכול להיות גם מוצר מחודש? תודה הדרה

22/9/2019 09:22	המועצה לצרכנות	re:re:פירוש לתעודת אחריות
re:re:פירוש לתעודת אחריות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 22/09/2019 שעה: 09:22:33 הדרה שלום רב, במידה ומדובר בתקופת האחריות על פי דין, הרי שמחויב העוסק לספק מוצר חדש.