חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

אי אישור עסקה ע״י חברת תיירות
מחבר:	ג׳יימס (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/09/2019
שעה:	15:32:12
שלום, רכשתי לפני שבוע טיסה באינטרנט מסוכן נסיעות. קיבלתי סמס מחברת האשראי שהתבצע חיוב בכרטיס שלי וקיבלתי מסוכן הנסיעות הודעת דואר אלקטרוני שאומרת שהעסקה עדיין לא אושרה ומחכה לאישור סופי. יום למחרת יצר איתי קשר נציג מטעם סוכנות הנסיעות ואמר לי שהמחיר של הכרטיס עלה משמעותית ואין ביכולתם לבצע את העסקה כפי שרכשתי אותה. האם הם לא מחויבים למכור את כרטיסי הטיסה במחיר המוצג? האם הם יכולים לבקש תוספת כסף עבור העסקה? תודה רבה.

19/9/2019 15:32	ג׳יימס	אי אישור עסקה ע״י חברת תיירות
אי אישור עסקה ע״י חברת תיירות מחבר: ג׳יימס (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 15:32:12 שלום, רכשתי לפני שבוע טיסה באינטרנט מסוכן נסיעות. קיבלתי סמס מחברת האשראי שהתבצע חיוב בכרטיס שלי וקיבלתי מסוכן הנסיעות הודעת דואר אלקטרוני שאומרת שהעסקה עדיין לא אושרה ומחכה לאישור סופי. יום למחרת יצר איתי קשר נציג מטעם סוכנות הנסיעות ואמר לי שהמחיר של הכרטיס עלה משמעותית ואין ביכולתם לבצע את העסקה כפי שרכשתי אותה. האם הם לא מחויבים למכור את כרטיסי הטיסה במחיר המוצג? האם הם יכולים לבקש תוספת כסף עבור העסקה? תודה רבה.

19/9/2019 16:08	המועצה לצרכנות	re:אי אישור עסקה ע״י חברת תיירות
re:אי אישור עסקה ע״י חברת תיירות מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 16:08:34 שלום רב ג'יימס, עקרונית, סעיף 2 בחוק הגנת הצרכן אוסר על בית העסק להטעות צרכן במעשה או במחדל, בכל עניין מהותי בעסקה, בין היתר, הטעיה במחיר, היה וההטעיה הינה מהותית בנסיבות העניין, הרי שהסעד יהיה ביטול העסקה מכח סעיף 32 בחוק הגנת הצרכן.