חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

חשבונית קנייה
מחבר:	שרה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	19/09/2019
שעה:	00:42:14
מזה מספר חודשים שבהזמנת קניות אונליין (קניות סופרמרקט), הרשת אינה מספקת לי חשבונית קנייה. מידי קנייה אני צריכה לפנות ולרדוף אחרי מחלקת השירות כדי שישלחו לי את החשבונית עם פירוט הקנייה והחיובים. בכל פעם אני מבקשת שבפעם הבאה ישלחו לי חשבונית והם אומרים לי שאני צריכה לפנות אליהם כדי לקבל אותה. אני לא חושבת שזה הליך תקין. אשמח לקבל תשובה מקצועית - האם בהזמנה אונליין, באחריות האתר לספק לי חשבונית מבלי שאצטרך לפנות אליהם ולבקש?

19/9/2019 00:42	שרה	חשבונית קנייה
חשבונית קנייה מחבר: שרה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 00:42:14 מזה מספר חודשים שבהזמנת קניות אונליין (קניות סופרמרקט), הרשת אינה מספקת לי חשבונית קנייה. מידי קנייה אני צריכה לפנות ולרדוף אחרי מחלקת השירות כדי שישלחו לי את החשבונית עם פירוט הקנייה והחיובים. בכל פעם אני מבקשת שבפעם הבאה ישלחו לי חשבונית והם אומרים לי שאני צריכה לפנות אליהם כדי לקבל אותה. אני לא חושבת שזה הליך תקין. אשמח לקבל תשובה מקצועית - האם בהזמנה אונליין, באחריות האתר לספק לי חשבונית מבלי שאצטרך לפנות אליהם ולבקש?

19/9/2019 08:39	המועצה לצרכנות	re:חשבונית קנייה
re:חשבונית קנייה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 08:39:32 שלום וברכה שרה, אין אבחנה בין קניה מקוונת או פרונטלית, על בית העסק להמציא לצרכן חשבונית/קבלה בגין רכישות. ברם, הדרישה לפנות על מנת לקבל חשבונית אינה חורגת ממתחם הסבירות לעניות דעתנו.

19/9/2019 09:29	אביב - אדם פרטי	פני לפניות הציבור
פני לפניות הציבור מחבר: אביב - אדם פרטי (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 09:29:28