חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

עמלת סליקה שיקים 3% ביטול עסקה
מחבר:	גרציה (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/09/2019
שעה:	15:42:10
שלום רכשתי לפני שבועיים מוצר חשמלי בסך של 4,680 ש"ח. מסרתי שלוש שיקים כולם דחויים. לאחר 24 שעות הגעתי לבית העסק וביקשתי לבטל את העסקה. כתוב שם בהזמנת המוצר שאם אני מבטלת עסקה (גם אם זה תוך 24 שעות) אני חייבת לשלם 3% מגובה השיקים "עמלת אי אר אן" כך כתוב. האם מותר להם לגבות ממני 3% מגובה השיקים למרות שהם עדיין לא נפרעו??? ואם הייתה עסקה ב -100,000 ש"ח אז הייתי צריכה לשלם 3,000 ש"ח עמלת אי אר אן. אודה לכם על תשובה.

18/9/2019 15:42	גרציה	עמלת סליקה שיקים 3% ביטול עסקה
עמלת סליקה שיקים 3% ביטול עסקה מחבר: גרציה (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2019 שעה: 15:42:10 שלום רכשתי לפני שבועיים מוצר חשמלי בסך של 4,680 ש"ח. מסרתי שלוש שיקים כולם דחויים. לאחר 24 שעות הגעתי לבית העסק וביקשתי לבטל את העסקה. כתוב שם בהזמנת המוצר שאם אני מבטלת עסקה (גם אם זה תוך 24 שעות) אני חייבת לשלם 3% מגובה השיקים "עמלת אי אר אן" כך כתוב. האם מותר להם לגבות ממני 3% מגובה השיקים למרות שהם עדיין לא נפרעו??? ואם הייתה עסקה ב -100,000 ש"ח אז הייתי צריכה לשלם 3,000 ש"ח עמלת אי אר אן. אודה לכם על תשובה.

19/9/2019 08:27	המועצה לצרכנות	re:עמלת סליקה שיקים 3% ביטול עסקה
re:עמלת סליקה שיקים 3% ביטול עסקה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 08:27:27 שלום וברכה גרציה, אין בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) הוראה המאפשרת לבית העסק לגבות עמלה בגין ההמחאות כמתואר. להבדיל מעמלת סליקה כרטיס אשראי, אותה מתירות התקנות לגבות מהצרכן מקום בו מראה בית העסק כי אכן נגבו הימנו דמי הסליקה האמורים. אין משמעות להוראה בטופס ההזמנה הגורעת מזכויות צרכניות, ואדרבה הדבר עלול לעלות כדי הטעיה אסורה מצד בית העסק על כל המשתמע מכך.