חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

הזמנה באתר אמאל'ה שלא התקבלה ואין מענה לפניותי
מחבר:	ines (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	18/09/2019
שעה:	13:29:10
שלום, ביצעתי הזמנה באתר אמאל'ה בחודש יולי שהייתה צריכה להישלח אלי לאחר 21 ימי עסקים, עד היום ההזמנה לא הגיע, על החשבונית אין טלפון כלשהו שניתן ליצור קשר עם הספק ופניותי במייל אינן נענות, מה ניתן לעשות במקרה זה?

18/9/2019 13:29	ines	הזמנה באתר אמאל'ה שלא התקבלה ואין מענה לפניותי
הזמנה באתר אמאל'ה שלא התקבלה ואין מענה לפניותי מחבר: ines (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2019 שעה: 13:29:10 שלום, ביצעתי הזמנה באתר אמאל'ה בחודש יולי שהייתה צריכה להישלח אלי לאחר 21 ימי עסקים, עד היום ההזמנה לא הגיע, על החשבונית אין טלפון כלשהו שניתן ליצור קשר עם הספק ופניותי במייל אינן נענות, מה ניתן לעשות במקרה זה?

19/9/2019 08:14	המועצה לצרכנות	re:הזמנה באתר אמאל'ה שלא התקבלה ואין מענה לפניותי
re:הזמנה באתר אמאל'ה שלא התקבלה ואין מענה לפניותי מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 19/09/2019 שעה: 08:14:31 שלום וברכה, פנייתך מתארת הפרה של ההסכמות שבין הצדדים, בעיקר באשר לאספקת המוצר אותו רכשת. הפרה אשר בין ביתר מקימה לך זכות לביטול העסקה. גם חוק הגנת הצרכן מקים זכות לחרטה ולביטול עסקה של מוצר שהוזמן וטרם סופק, בכפוף להוראות החוק. נסי לפנות בכתב להנהלת בית העסק בפניה מסודרת בתיאור ההפרות ובדרישה לספק את המוצר ללא כל דיחוי נוסף שאחרת תיאלצי לבטל את העסקה ולקבל את מלוא התמורה ששולמה בחזרה. במידת הצורך תוכלי להגיש תלונה באתר המועצה אליה יש לצרף כל מסמך וראיה רלוונטיים.