חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

בעיה טכנית שמבטלת הטבה
מחבר:	קורין (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	17/09/2019
שעה:	19:51:32
הי יש לי הטבת יום הולדת במועדון דרים קארד. היום יש מבצע בחירות. רציתי לנצל את ההטבה הכפולה (כמו חצי מעל ישראל), אך הקוד שניתן לי לא תקין טכנית. נעניתי כך על יד צוות השירות. כעת אני נאלצת להמתין וכנראה שהעניין לא יתוקן היום ואפסיד את ההטבה שחיכיתי לה במיוחד. האם מצופה ממועדון דרים קארד לשמור לי את ההטבה הכפולה כיון שהבעיה הינה בעיה טכנית אצלם ולא אצלי? או שפשוט פספסתי וזהו?

17/9/2019 19:51	קורין	בעיה טכנית שמבטלת הטבה
בעיה טכנית שמבטלת הטבה מחבר: קורין (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 17/09/2019 שעה: 19:51:32 הי יש לי הטבת יום הולדת במועדון דרים קארד. היום יש מבצע בחירות. רציתי לנצל את ההטבה הכפולה (כמו חצי מעל ישראל), אך הקוד שניתן לי לא תקין טכנית. נעניתי כך על יד צוות השירות. כעת אני נאלצת להמתין וכנראה שהעניין לא יתוקן היום ואפסיד את ההטבה שחיכיתי לה במיוחד. האם מצופה ממועדון דרים קארד לשמור לי את ההטבה הכפולה כיון שהבעיה הינה בעיה טכנית אצלם ולא אצלי? או שפשוט פספסתי וזהו?

18/9/2019 13:22	המועצה לצרכנות	re:בעיה טכנית שמבטלת הטבה
re:בעיה טכנית שמבטלת הטבה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 18/09/2019 שעה: 13:22:48 קורין שלום רב, הנושא אינו מוסדר בדין הצרכני, אלא בדיני הנזיקין הכללים. כלומר, הטענה תהיה כי עקב פעולה, רשלנית, לכאורה של העוסק נמנע ממך לנצל הטבה במועד שבו היו מבצעים יחודיים. לאחר רכישה וניצול ההטבה ניתן לפנות לעוסק על מתנ לבקש את ההפרש בין הרכישה במועד אחר לבין עלות המוצרים ביום ההטבה המקורי, אך היה והעוסק יסרב יש צורך לפנות לבית המשפט בעניין ולנסות לבסס טענה לרשלנות.