חיפוש בפורום: חיפוש מורחב חיפוש בפורום: חיפוש בשדות: מחבר נושא הודעה מתאריך: עד תאריך:

re:תשלום על חריגה
מחבר:	המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני)
תאריך:	16/09/2019
שעה:	13:42:25
שלום רב בר, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן, על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה המתואר, היות שפנייתך הינה בעבור בית העסק הרי שאנו מנועים מלסייע לך. תנסה אולי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority

15/9/2019 20:59	בר	תשלום על חריגה
תשלום על חריגה מחבר: בר (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 15/09/2019 שעה: 20:59:03 אני מתאחסן באתר אינטרנט ועד היום הם לא הודיעו שום דבר על כך שחרגתי מהמגבלה. היום אני קיבלתי מהם המון מיילים (במצטבר 977 ש"ח) על חריגות מכל החצי שנה האחרונה. אני שילמתי בכל חודש כסף עבור איחסון ובגלל שהם גילו אצלם טעות במערכת הם מחייבים אותי על 977 ש"ח והגבילו לי את הפעולות באיחסון שלא אוכל לקחת אפילו גיבוי מהאתר שלי. האם מותר להם לעשות את זה? תמיד הייתי עם היד על הדופק על זה והסתכלתי על הגרף שלהם בעמוד הראשי שהראה שהכל כשורה. תמיד שילמתי את אותו הסכום כי לא נראתה שום חריגה, ורק היום הם נזכרו לחייב אותי על זה.

16/9/2019 13:42	המועצה לצרכנות	re:תשלום על חריגה
re:תשלום על חריגה מחבר: המועצה לצרכנות (לשליחת דואר אלקטרוני) תאריך: 16/09/2019 שעה: 13:42:25 שלום רב בר, המועצה הישראלית לצרכנות פועלת מכח חוק הגנת הצרכן, על מנת לסייע לציבור הצרכנים אל מול בתי עסק. במקרה המתואר, היות שפנייתך הינה בעבור בית העסק הרי שאנו מנועים מלסייע לך. תנסה אולי לפנות אל הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן, במשרד הכלכלה והתעשייה, בקישור שלהלן: https://www.gov.il/he/departments/consumer_protection_and_fair_trade_authority